新年的气氛已经随着元宵节的结束逐渐淡去,但躁动的科技行业却并没有因此变得平静。以智能手机行业为例,厂商们固然都在闷声搞研发和创新,以提升自己的产品竞争力。可除了产品本身,品牌的维护以及对用户的重视却也不能忽视不管,这时候各家就又大展拳脚了。以刚刚并入OPPO的一加为例,2022虎年首场同城趴已经悄然举办,但热闹程度却绝对是往年的数倍。
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首先是规模,一加这次的同城趴为了吸引更多加油们的踊跃参与,在武汉、济南、南京、深圳以及上海等全国14个城市共同举办。举办的地点还不仅限于一加的线下门店,甚至包括OPPO的体验中心,声量和热度进一步提升。所以现场不光有多年的老加油,还出现了为数众多的新面孔,大家在一起共同探讨品牌的融合以及对品牌的期许。同时大家也在积极提出自己的意见,比如怎样在保留一加独有的特色等等。
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基于各地不同的风土人情,一加也给加油门带去了不一样的同城趴氛围。比如在济南,天气虽然很冷,但耐不住加油们的热情,OPPO体验中心也非常温暖,甚至让加油们体验打破了家的感觉。当然有的加油也表示现场已就有一点点拘束,建议一加可以多多增设一些“加”的特色,这以后再到这里来就真成到家了。
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当然现场不光是一加跟加油们基于品牌和产品的探讨和互动,一加还没有忘记照顾大家的口腹之欲。比如活动现场提供了很多可乐、雪碧等饮品给大家喝,还有汉堡包等零食随便吃,让大家以十足的精力进行探讨。
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吃饱喝足之后激发了广大加油的创作欲望,于是正在热销的顶级旗舰一加10 Pro就被推到了前台。尤其对于那个夸张硕大的后置镜头模组,这里成了激发加油们创作欲望的制高点,各种DIY设计都被画了上去,底部的机身也是各种卡通形象。这说明一加对大家的包容性非常大,而且说不定某一个加油的设计就会被一加选用,想想就觉得刺激。
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也正是因为一加对加油的这份包容,才可以进一步激发出大家对一加各方面的探讨,甚至是吐槽。这说明一加深知“良药苦口”的道理,很多问题厂商明显没有用户的旁观者清,真实体验永远要比实验室里的测试精准得多。而这样也能看出加油跟一加之间的关系,确实是像朋友一样希望品牌可以越走越好,只要这样才能打造出更好的产品和体验。
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现场有很多加油提到了一加的售后服务,这在以前确实是品牌短板。但通过这次的同城趴就能看得出来,凭借OPPO完善的线下体系,双方的进一步互融也会彻底补足一加在这方面的不足,为加油提供更好的服务。
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这才是消费者最喜欢的品牌,不会给人以高高在上遥不可及的感受,而是可以像朋友一样倾听用户心声,品牌粘性怎么可能不高?而且也能在很大程度上减少科技厂商惯有的刻板印象,让人感受到更多的温情。
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