如何做工作总结()

我的 工作总结


【能有多勤奋】


:不再傻乎乎的站着,每一分每一秒,都用在实际有用的工作时间当中。


【对待客人的态度】


顾客至上,我没有生气的权利。


保持热情,客人离开要说“好的,谢 谢,慢走啊。”


一旦有什么过错,一定要第一时间说“对不起”,以安抚客人的情绪。但道歉不宜过多,不然反而会容易招人烦。


说话要温柔清晰,也不能太过小声。

 【独立解决问题的能力】


【如何做工作总结()】遇到问题的第一时间, 思考有没有什么可以解决问题的方法。如果有,立刻将方法全部试一遍。再不能解决,才向别人求助。


千万不要将问题连脑子都不过一遍,就直接向别人求助。不是每一次都能有人来为你解答的。


知道了问题的解决办法,一定要拿小本本把它给记录下来。不然记忆遗失之后,下次再遇到,就又不知道该怎么办了。

【如何解决自身焦虑】


[事情经过]
之前有一段时间,很担心那位新来的同事会超越自己,未来会表现的比自己更加优秀,所以显的很焦虑。


[解决办法]
后来为了解决这个问题,我先拿自己的优点和缺点跟她做了一个比较。发现,我们原来都一样的勤劳,只是她会更加珍惜每一秒的工作时间,不让自己闲下来。.
而我的缺点比较大的是,容易饿/爱吃,经常忍不住会在上班时间吃点东西。
后来通过比较之后,我发现其实我的缺点跟她并没有相差多少。所以心一下子就定了下来。
接着,再根据自己比她差的地方,来做改善计划。这样,就算不能超越,也至少不会太过落后。



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