面对疫情别着急，企业这么做能增加营业额，转给你身边的人！
疫情不知道什么时候能结束，这是个非常严峻的一年。
今年，多做离变现最近的事。
其他的事，能少做就少做，能不做就不做，能外包就外包。
今天我们来说一个非常沉重的话题：疫情期间，企业怎么办？
疫情不知道什么时候能结束，我们能做的事情就是，把我们过去的事情来一次复盘，重新的来深度思考一下。
疫情导致工厂不能开工，市场不能营业，商铺不能开张。
可以说，直接跟人面对面接触的行业都会受到影响。
当然，这次疫情结束后也会迎来很多行业的爆发。
比如03年的非典，造就了淘宝。
此次疫情后，所有能够线上化、IP化的行业，跟医疗健康相关的行业，电商、短视频、在线游戏、无人配送、无人机等行业，预计也都会爆发。
疫情后的十大趋势
这里，我们不做过多的探讨，有朋友总结了以下十大趋势：
1、电商、短视频、游戏、线上教育、知识付费等线上项目，将遇到空前的发展机遇，乃至会井喷！
2、无人零售、无人餐饮、无人机配送等高科技行业会强势崛起，未来的服务业里没有服务员。
3、各种配送平台和上门服务平台，比如蔬菜配送、定制化餐饮配送、清洁/保姆/搬家等各种上门服务。
4、线上办公软件，尤其是能够实现个体协同的办公软件，是未来的趋势，工作不再受地理空间限制。
5、家用办公家具、家用娱乐设备，个体崛起的时代，未来将有越来越多的人在家里办公，远程办公。
6、同城物流，跑腿服务等，未来的人会变的越来越来懒，越来越独立，越来越不喜欢跟人接触。
7、私人医生，私人心理医生，以及各种线上咨询服务，未来将有越来越多的人心理需要抚慰。
8、VR/AR等场景体验类项目，将再次受到关注，再加上5G的成熟，其应用方面会加快进展，虚拟世界，将一步步的变成现实世界。
9、各种能够深入社区的项目，包括乡村，帮助社会进行网格化管理的项目。
10、医药健康，养生保健行业继续保持高昂的增长势头，人们挣得钱更多的用于购买健康，包括身体和心理健康。
【面对疫情别着急，企业这么做能增加营业额，转给你身边的人！】
疫情当下，企业怎么办？
那么，现在已经被深度影响的我们，应该要怎么做呢？
1、严控成本，确保现金流
绝大部分商家，只要是在节假日有更多订单的商家，都想在新年来一波现金的回流，但今年都被疫情给卡死了。
以下是韩都衣舍创始人赵迎光的述说：
文章图片
如果可能的话，最少要保持，假设没有任何收入的情况下，6个月的现金可以流动，多更好。
不过，这个是后话了，疫情结束之后，需要囤积这样的"粮仓”。
很多已经进了货，没卖出去的商家怎么办呢？
尤其是餐饮企业，很多都想着在过年期间大干一场，因此囤积了很多的原材料。
文章图片
现在也没啥更好的办法，最好的办法就是把原材料卖给周边的居民，以降低损失。
已经有很多店这么做了，总体效果不错。
我的老家，有好几个饭店在卖，饭店门口卖原材料。
鸡不管大小，10块钱一只，虽然亏本，但也能回收一些资金，并且还能维系住餐厅和大家的关系。
2、多关心老顾客，降低老顾客顾虑
在这个时候，拓客的成本可以说是最高的了，就别想着拓客了。
因此，更好的选择是唤醒老客户，尤其是会员。
老客户对产品和品牌更熟悉，更信任，唤醒的成本也更低。
比如，给每一位老客户发微信信息，关心他们的健康状况，积极的帮助他们解决问题。
并且，告知自己的情况，自己可以提供安全免费配送等等。
如果有多余口罩的，可以在配送的时候，赠送给顾客。
如果可以的话，尽量做到客户自提。
以下是我收到“西少爷”肉夹馍的短信，当然，还可以做到更好。
文章图片
同时，在朋友圈、社群等公共接触客户的渠道，使自己的店铺可视化。
积极主动公开自己已经做好消毒工作。
如果是餐饮店，积极的拥抱外卖，取消堂食提供免费打包服务，减轻客户顾虑。
下面是我在楼下拍的一家店，虽然他们做的很赶，但还是有人去打包的。
文章图片
如果能做的醒目一些，再加半成品的外带，就更好了。
3、及时调整产品应对特殊时期需求
疫情期间，大家对产品的需求都会有所变化，尤其是对健康的需求，会变得极其的敏感。
一定要出能够提高免疫力的产品，比如餐饮，告知大家里面增加了提升免疫力的原料，一定要真有，不能马虎。
再比如各大教育培训机构，尤其是针对企业的培训，最近纷纷都出现了免费培训的产品。并且这些免费的培训，也都会植入收费的预定课程。
4、提升预售，降低损耗
此次疫情，影响最大的，就是聚集人比较多的行业，比如餐饮、教育、旅游。
餐饮还能想办法把囤货给低价处理掉，而教育和旅游，面临的却是各种各样的退款，甚至可能还有诉讼。
特殊时期，也没有更好办法，都不是双方的原因。仍然需要从成本的角度，想办法让大家少退款。
更好的办法就是，如果大家不退款，等到疫情结束之后，提供高于现在服务的补偿。
或者，进行预售，进行客户的基本确定。
比如疫情结束后，请大家旅游，9.9元预定价值XXX元的泰国游，疫情结束后，抵扣XXX元（举例内容，文案一定要写好）。
自己一定要熬过这段时间。
根据03年的非典时期的数据显示，疫情平息之后，消费会迎来爆发式增长。
只要拥有客户，客户还有好感，就一切都还在。
疫情结束之后，一切都有机会。
疫情结束后，企业该怎么做？
疫情一定会过去，疫情也很有可能带来很多方面的改变。
疫情结束之后，也是各个企业发力的时候。
那么，疫情结束后，我们要怎么做呢？
1、不要盲目转型
上面说到过，疫情结束之后，将会出现的十大趋势。
相信，这个时候就会有人想了，自己是不是可以转型做上面说到的趋势。
这里要说的是，一定要仔细的想一想。
比如说，假如你想转做口罩行业，先不说别人也会这么想，迎来很多的竞争之外。
就光行业的摸索和各种证件的审批，就会消耗自己的很多精力，更不要说产品的更新与技术的提升了。
另外，后进入市场者，如果没有独特的卖点和差异化的需求满足，以及高级的运营手法，很难和已经存在品牌竞争。
完全的跟随者，很难有出路。尤其是当自己踏入的时候，可能已经从蓝海变成了红海，就更没有出路了。
不如重新审视自己，重新给自己的产品和市场来一次深度思考，重新看一下摄像头下的自己。
2、建立企业的反脆弱性
反脆弱，是美国作家纳西姆?尼古拉斯?塔勒布的书《反脆弱》里面提到的概念。
里面有一个非常重要的观点，黑天鹅事件无法避免，那就想办法从中获取最大利益。
这次的疫情，毫无疑问是最大的黑天鹅事件。
我们无法预知黑天鹅事件什么时候会发生，但一定会有。我们一定要建立抵御黑天鹅事件的能力，从而建立自己的反脆弱性，能够从不确定性中获益。
记得马云在《赢在中国》中说过，他有一次去拜访李嘉诚，他问李嘉诚为什么做的这么成功?
李嘉诚说，一定要有一个业务，就是天塌下来也能挣钱的。
比如餐饮店，可以想办法增加除了堂食和外卖以外的营收。
最简单的办法就是，增加半成品和半成品的配送。
这个时候，顾客就再也不是周围3公里和路过的人了，而是周边所有办公楼里办公人员，要想办法打进去，并且和他们交朋友，邀请他们来体验等等。
这里，就需要配合私域流量的运作，来进行维护运营。
如果能做到二次压缩成本和标准化，甚至可以做到其他店铺和渠道的供应。
文章图片
这一点，吉祥馄饨做的比较早，上图是每日优鲜的截图。
他们在门店火了不久之后，就开始在做袋装的馄饨，供应给商超和叮咚买菜、每日优鲜等生鲜电商平台，并且在淘宝、京东上售卖。
虽然此次疫情对他们的门店影响很大，但其他渠道却供不应求。
未来，要想办法把自己的产品变成工厂化、料包化。
比如我们看到的大部分的连锁性包子店，都是工厂生产，然后配送给门店。
而这样的生产设备，阿里巴巴上便宜的1000块就能买到。
文章图片
逐渐的把自己变成轻资产化的企业，如果无法轻资产的企业，比如B2B行业的大部分企业，那也要想办法变成相对轻资产化。
B2B的企业，产品的核心优势和门槛建立好之后，就可以想办法把成本来进行转移或者外包。
比如，非核心的生产，外包给第三方公司。
这一点，美国的企业做的尤为优秀，把核心的品牌牢牢的抓在自己的手里，而且生产转移到成本更低的第三方国家。
B2B企业也一样，同样的可以把成本转移到其他城市，自己牢牢的抓住品牌的核心、产品的壁垒，要是能建立政企合资，那就更好了。
3、增加产品的可追溯性
明确产品在何时、何地，由何人生产，从原材料采购到生产、消费，直至废弃的全过程，呈现为可追踪状态。
这有点区块链性质的感觉。
除了让客户知道产品是安全健康的之外，还为了加快解决客户的需求，以及提高自己的效率，从而降低成本。
比如，你是卖工业设备的，你的产品，不同的部件，都做成对应的编码。当客户要更换时候，直接发对应的编码产品就好。
对于制造者来说，在产品发生意外问题时，可及时调查原因和回收。
另外，对于顾客来说，可追溯性可以作为高信赖度产品的选择指标，并消除对于虚假标示等的担忧。
文章图片
4、纵向拓展产品，横向拓宽市场
通过纵向深度的需求挖掘，拓展横向的广度市场空间，打通产品和需求市场的间距，这也是本账号“营销纵横”的核心方法论。
举个例子，360在占据PC端杀毒市场之后，在12年又陷入的困惑。12年移动互联网的爆发，手机成为了移动互联网的核心战场。
此时，周鸿祎教主也在想做不做手机。
就在深入讨论之后，他们发现，到了移动互联网，网络安全会变得更加的重要。甚至，安全再深度的挖掘，还可以上升到企业的安全，国家的安全。因此，360围绕着”安全“战略，做了一系的战略调整和布局。
并且，还举办世界信息安全大会，从行业的高度来操作。建立360网络安全大学等等，一举成为最大的网络安全公司。
同样的，对于我们大部分人来说，不是一味的想着拓客来拓展市场，没有核心竞争力和差异化产品的拓客，永远做不成自带流量的产品，产品就是购买原因。
多想一些，产品在满足现有客户的同时，还有哪些需求没有被满足或者可以再挖掘的？现有的客户，通过产品的拓展，还有哪些市场可以拓宽的？
这些，都是我们要好好要思考的地方。
写在最后
最后，2020年，毫无疑问是最艰难又非常重要的转折年，多做离变现最近的事。
其他的事，能少做就少做，能不做就不做，能外包就外包，能线上化的就线上化。
同时
我们一定要加快品牌化、数据化、在线化的建设。
相信，明天，一定会更好！
推荐阅读
- JAVA（抽象类与接口的区别&重载与重写&内存泄漏）
- 对称加密和非对称加密的区别
- 别怪生活，自己作的！
- 2019.4.18感恩日记
- 科学养胃，别被忽悠，其实真的很简单
- 日志打卡
- 生活建造家|生活建造家 | 疫情后56%的人想回乡建别墅
- 人如果没梦想，和咸鱼有什么区别（自媒体时代把握住就能咸鱼翻身）
- 解决SpringBoot引用别的模块无法注入的问题
- 日省11