《沃顿商学院谈判课》2019年书单第七本
生活中谈判无处不在。《沃顿商学院谈判课》提供了谈判的四种范式，每一种方式都可以运用到生活中解决实际遇到的问题。
全书总共5章，阅读完毕后，我对印象深刻的精髓内容做了笔记：
第一章 一切都好吗？
谈判要沉着冷静、准备充分、找到决策人、目标至上，不计较对错、做人际沟通。
第二章 不等价交易原则
不等价交易原则是利用双方的价值认同差异来满足需求的谈判方式。了解对方关心什么、了解对方的看法和需求、拿对方看重，自己并未看中的东西或者是自己为对方做了的事情做交换。
第三章 情感补偿
情感补偿是一种通过共情、同情、道歉、让步等行为在一定时刻的谈判期间的信任。情感补偿谈判方范式的步骤：识别对方何时处于情绪化的状态、提高对方的倾听能力，自己先对方一步冷静下来、了解他们的情绪，知道是什么造成了这样的情绪状态、通过情感补偿，设法让对方配合自己。该方法总结起来就是：自己保持冷静+理解对方情绪+补对方情绪缺口。
第四章 利用公平公正的原则
人天生讨厌自相矛盾，该原则就是利用对方的承诺一致原理来谈判。利用公平公正的原则有三种范式：拿着对方的印刷品询问与宣传单页上矛盾的地方、某件令你不愉快的事情是你们这里的政策吗、如果你们公司的CEO站在这里，你会这样回答我的问题吗？
第五章 人决定一切因素
1. 无论是物质上还是精神上，表达对别人的尊重。
【《沃顿商学院谈判课》2019年书单第七本】2. 互惠原则：真情实意地给予，一般情况下，是我方率先给与。
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