让用户省一点心
再次以标题党出现。
但这个描述来源于一个品牌的LOGO含义，不知各位是否能猜出是哪个品牌？
没错，就是这个刚刚在港交所递交了招股书，新闻不断出现在各大媒体头条，即将创下今年全球最大规模IPO的——小米。
文章图片
2011年夏天和朋友的聚会上，大家热议起一款即将面世的智能手机，功能可匹敌当年流行的智能手机，但价格却仅仅为前者的一半，不足两千元！这在当时来说，的确引起轰动，大家都跃跃欲试打算开售时入手一部，性价比胜过苹果、三星。这就是小米1代手机。
文章图片
小米科技，成立于2010年4月。从初创到IPO，小米用八年时间完成了大多数企业几十年都未必能完成的发展路径。八年间，站在移动互联网的风口，以手机硬件起家的小米不断探索和创新，公司愿景从最初的“成为中国的苹果”，转变为“让每个人都能享受科技的乐趣”。产品研发不断创新，产品线从智能手机发展到智能家居生态链。经营模式也在不断的探索，从最初的O2O,到现在的新零售。如今，小米不仅已成为全球第四大智能手机公司，而且建成了全球最大的消费级IoT物联网平台，同时拥有1.9亿MIUI月活跃用户。
回到文章的标题，让用户省一点心，这和小米的logo有什么关系呢？小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让我们的用户省一点心。而这一点体现在小米的产品上，让科技改变生活，智能产品让用户的生活更简单。
文章图片
成立初期，小米的长期战略目标是做国产智能手机大王。但随着移动互联的快速发展，大数据和人工智能技术的飞速发展，面对外界不断变化环境，小米的战略目标也在发生变化。2016年3月29日，小米公司对小米生态链进行战略升级，推出全新品牌米家。品牌战略不再是单一的智能手机，而是涵盖智能生活的方方面面，打造智能家居，“做生活中的艺术品”。
文章图片
小米在经营中始终坚持差异化战略。
产品定位差异化
在2011年，国内手机市场分成两个阵营，以苹果、三星、HTC为代表的售价普遍在三千元以上的高端智能手机，以及国产各式各样千元以下的山寨手机。而介于两者之间的可选项却少之又少。小米就是关注到了这个断层，推出了主销目标为年轻一族的高性价比智能手机。小米自主研发了MIUI系统,简单易用，适用性强，使小米手机风头一时无二。
营销策略差异化
小米最擅长是应该就是饥饿营销，发售前通过各种信息轰炸，吊足了客户的胃口，通过预定、秒杀等方式进行销售，几十万部手机分分钟被销售一空。甚至被黄牛炒高价格销售。“为发烧而生”这句口号催生了一大批米粉，而这也符合小米的目标客户定位，年轻人都是有激情有梦想的，这种文化营销与受众达到心灵上的共鸣，简直就是免费的广告。
服务方式差异化
【让用户省一点心】在客户服务上，小米也力求“让用户省一点心”，离客户近一点，服务细一点。线上销售的产品配送使用顺丰、如风达等知名安全的物流，遍布城市各处的服务网点，也解决了客户售后的问题。小米之家的落地，也让客户有了更多产品体验和选择的机会，在门店甚至有不主动打扰客户的服务要求，以便让客户有更好的产品体验。
利润获取方式差异化
雷军多次援引同仁堂“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的理念，借以表达小米在产品上不惜投入，用最好的材料，在每处细节反复雕琢，立志超越用户预期；与此同时，小米提出永远坚持硬件综合净利率不超过5%，超出部分都回馈用户，因为“优秀的公司赚的是利润，卓越的公司赢的是人心”。这是对待产品的态度。但公司的利润难道之来源于硬件销售的5%？自然不会，军说小米是靠小费赚钱的，其互联网服务，包括会员、金融、广告等，相当于是用户打赏给小米的小费。
文章图片
小米对自己的定义是“一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司”，采用独创的“铁人三项”商业模式：硬件+新零售+互联网服务——把设计精良、性能品质出众的产品紧贴硬件成本定价，通过高效的线上线下零售渠道将产品送到用户手中，并持续为用户提供丰富的互联网服务。这是对小米自身精准的画像，因为它的独特，因为它的差异化，所以它就是小米，独一无二的小米。
文章图片
推荐阅读
- 一个人的旅行，三亚
- 一个小故事，我的思考。
- 《真与假的困惑》???|《真与假的困惑》??? ——致良知是一种伟大的力量
- 开学第一天（下）
- 一个人的碎碎念
- 2018年11月19日|2018年11月19日 星期一 亲子日记第144篇
- 遇到一哭二闹三打滚的孩子，怎么办┃山伯教育
- 第326天
- Y房东的后半生14
- 奔向你的城市