西北呼市科瑞物业绿地领海大厦2019年10月品质工作报告
管理处一直以来倡导业户至上、品质第一的服务理念，日常管理工作中要做到现场品质服务全面提升，必须关注每一位业户触点，从细节做起为每一位业主提供优质服务并创造惊喜，高质量高品质产品的维护与管理以及现场服务品质的提升，是科瑞物业坚持不懈的追求，在日常管理过程中管理处严格按照科瑞物业的相关服务标准，落实各项服务工作全心全意为广大业主提供优质的服务。
以下为各部门品质提升及亮点工作内容：
管理处定期开展关于品质服务提升专题会议强调以服务内容多元化、服务方式数字化、服务质量标准化、服务过程亲情化、经营管理细致化为目标，有效结合科瑞物业管家平台及基础服务管控系统，安排各个部门积极开展多项服务活动，为满足广大业户需求，提供一站式服务进行全面开展工作。
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 日常管理过程中与业户保持良好的有效沟通，结合业户投诉及反馈意见和现场发现的服务短板，对接各部门负责人严格把控现场服务质量，有针对性的对项目不合格服务事项及时做出整改，切实了解业户需求对现场服务质量进行提升。为广大业主打造一个优越的办公环境而努力。
客服人员通过管家服务平台及公告栏向广大业主推送温馨提示 《十一放假温馨提示 》、《暖气注水通知》、《办公楼用电温馨提示》。
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
图片发自App 定期对业户信息及租赁进行统计更新，业户最关注的点在于所持有的物业增值方面，业主房产及租金客服部会结合所了解的行情，帮业主把租金和房价的报价上根据行情做的合理逐年递增，同时客服部为业主提供便利协助业主或租户办理房屋租赁合同等相关手续，体现管家服务的贴心便捷。
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 园区节日氛围布置与广大业主共度十一国庆喜迎70年华诞
图片发自App
图片发自App
图片发自App 对三座大厦外墙玻璃进行清洗
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 三座大厦大理石做地面结晶
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 对地库漏水暖气管道进行改造 确保每一位业户室内供暖正常
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 对园区损坏的井盖进行统一更换
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 地面停车场路面地砖维修
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 对公共区域墙面进行重新刮腻子
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 对楼层松动空鼓的地砖进行更换
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 对公区卫生间排风扇进行统一更换 保证排风系统正常运行
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 对三座大厦所有电梯进行年检 将存在问题进行整改
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 对大厅及其他重点区域漏风口及消防设施进行防冻保暖处理
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 供暖期间对大厦供暖设施设备进行检查
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 入户帮业主解决暖气不热问题分水器排气 清洗滤网
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 增值服务～帮业主刮室内腻子
文章图片
图片发自App 【西北呼市科瑞物业绿地领海大厦2019年10月品质工作报告】
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 保洁部重点工作及重要事项安排
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 清洗商铺门口油污
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 对园区小广告进行统一了清理
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App 清理外围杂草
文章图片
图片发自App
图片发自App 对大厦所有消防安全出入口张贴提示标识
文章图片
图片发自App
文章图片
图片发自App
推荐阅读
- 呼市首大医院温馨提示（男人有啥也不能有“qian”）
- 西北
- 西北师大附中与礼县高中联盟开展高考备考协作支持活动
- 呼市绿地广场景观管理局监察四大队巡查管理2019.9.8.
- 呼市城管监察一支队高污染燃料管控专项行动
- 呼市绿地广场景观管理局监察四大队巡查管理2019.9.30.
- 6至10岁的家长，十招搞定孩子缺乏专注力！呼市好的学习力培训机构
- 穿越河西走廊·鸣沙山
- 如果你累了，那就去大西北吧
- 不是看图说话的看图说话