学习沟通技巧，打开爱的通道——读《非暴力沟通》有感
图片发自App 说到沟通，脑海里有一幅挥之不去的画面，即新加坡的一则“语言暴力”的公益广告。语言暴力有时比子弹、刀枪更可怕，它会杀人于无形之中。中国有句古话：“众口铄金， 积毁销骨。”说的也是语言的力量。
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图片发自App 《非暴力沟通》是美国著名的马歇尔·卢森堡博士所著。“非暴力沟通”的方式，是马歇尔·卢森堡博士发现的一种神奇而平和的沟通方式，通过非暴力沟通，世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福。
那么，怎样进行有效沟通而达到目的呢？
一、请求一定要具体。
我们一般都有着中国人特有的含蓄，对提出的请求模糊不清，或者模棱两可，要让对方去猜，这样搞得双方都很累，还容易造成误会。提出请求时一定要具体、直接、表达清楚。提出的请求越具体越好。
有多少父母、亲人、夫妻、朋友之间因为提出的请求不具体而影响彼此之间的感情。有时候是出于不好意思，有时候是不知该如何表达，我在学习了这些章节后，明白了“请求要具体表达出来”。比如，关心伴侣身体，不想让对方多熬夜，直接表达关心，而不是用指责的口吻说：“就知道熬夜！”
二、倾听、倾听、倾听！
哈，重要的事情说三遍！这让我想到了与孩子的相处，平日里，都是大人在说，对于孩子的诉说很多时候是在敷衍，要么就是选择性地听。孩子有时会大声抗议“你听我说！”要么会无声地反抗，沉默不语。
倾听要全身倾听，对于对方所讲要有同理心。比如，孩子说今天的饭不好吃。用非暴力沟通交流，学会说：“你认为今天的饭不合你胃口，那你觉得什么样的饭你想吃？”孩子可能会讲出自己的需求；而不是：“我累了一天，做熟都不错了，不好吃你想吃什么？”孩子被怼，可能会默不作声。
非暴力沟通最重要的应用在于“爱护自己”。让自己感受到生命的美好，不要过分自责，在遇到挫折时，苛责的语言指责自己，不仅难以找到解决办法，而且客易陷入自己惩罚的痛苦之中。学会自我宽恕，激发对生命的热爱。
【学习沟通技巧，打开爱的通道——读《非暴力沟通》有感】特别值得一提的是学会使用“选择做”代替“不得不”。一旦把“不得不”做的事情变成“选择做”时，意味着由被迫转为主动，我们的生活将变得和谐并充满欢乐。
这个方法很特别，我们总有一些“不得不”做的事情，这些事情让人身心疲惫，有时会痛苦不堪。今后，要学着把“不得不”做的事情试着变成“选择做”，期待着有惊喜出现。
“充分表达愤怒”一章中告诉人们非暴力沟通不是归避“愤怒”，而是让人们充分表达“愤怒”。表达愤怒的四个步骤：
一、停下来，除了呼吸，什么都别做；
二、想一想是什么想法使我们生气了；
三、体会自己的需要；
需要先倾听他人（在三、四步之间）
四、表达感受和尚未满足的需要。
以前看到过类似与第一个步骤，就是人在发怒之前先数30下，让心中的怒火先缓冲一下；或者离开现场，让自己先平静下来。
这一着我使用过，孩子犯错时，我由最初的咆哮慢慢地学着数数，或者干脆不理他，等我怒火平息后，再用坚定、缓慢的语气讲道理，这样做比怒吼效果好多了。
在亲子教育中，我常常犯的错误就是用惩罚来处理问题。比如，孩子犯了错误，会大声斥责，严重时还会动手。虽然短时间内取得了效果，可是，他会让孩子产生逆反心理，只是慑于家长的威严而不是真正意识到犯的错误。
非暴力沟通方法在遇到孩子犯错时，先倾听孩子的感受和需要，然而不带任何指责，表达感受、需要和请求。相信这样的方法会让孩子更加容易接受，从而意识到错误的原因并加以改正。
非暴力沟通让人学会倾听内心声音，专注于我们想要做的，而不是追究错在哪里。
非暴力沟通可以解决内心的冲突，体会自己的感受和需要，可以释放压力。
非暴力沟通的方式学会表达感激，也要学会接受感激。接受感激时，既不自大也不妄自菲薄，真心接受即可。
通过学习“非暴力沟通”的方法和技巧，希望自己在非暴力沟通中改变自我，提升沟通能力，得到爱与被爱的幸福。
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