职场教训——发展一个“为你发声”的客户，比你苦劳多少年都强！职场教训——发展一个“为你

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涨工资系列.jpg 前言很多学员之前提过：在一个公司干了四五年了，工资没什么变化，有时候想找老板谈谈，可是难以启齿，也不知道怎么去谈，于是，畏首畏尾，更没心思干工作，眼看比自己晚一两年的新人，工资都快跟自己一样了。倘若去谈，怕谈崩了，日后相见，如何相处等等，总之，一个缘由，想涨工资，不知道怎么去谈？
其实，跟老板直接面对面谈，只是涨工资的一个办法，还有一些，通过侧面，旁敲侧击来涨工资的。我们现在就来聊聊那些旁敲侧击的方法，我们一篇文章谈一个方法，姑且把这系列文章，叫作涨工资系列。有什么问题，直接在评论区留言，我会毫无保留地给大家答复。好了，我们就开始正文了！
01 职场中，没有什么能比客户的声音更有力了这不是你重复听过无数遍的“客户第一”的废话，这是所有业务的核心。
没有客户，就没有业务。
当时，在工作上，一直没受到公平对待，猜想了很多种可能，是不是没看到我的成绩，是不是现有的成绩还达不到老板的目标，不应该啊！这段时间，管理着50家门店，销售业绩和线上业务结合都挺不错的！是不是公司有人给我穿小鞋，可是我的人际关系还可以的啊！想这些问题的时候，以致于那段时间一直闷闷不乐，为什么会想这些问题呢？目的只有一个，想被老板认可我的工作成绩，进而加工资（来公司有两年了）。可是，这段时间，总是事与愿违！
一次巡店的时候，发现店里的店员在与客户争吵，赶忙进店，第一时间了解了具体情况，然后给予了客户绝对的支持和肯定。事后，我找到那名店员，我跟她说明了利害关系：虽然上次是客户的不对，但是你处理的方式也不妥，倘若你们继续争吵下去。

对于公司而言，失去了一位常年消费的会员；对于这位会员而言，只是换个地方买东西而已，对他就是少了买东西的选择；那么，对于你而言，可能失去的是这份工作，你损失是最大的！

讲明了原因，这个店员也明白了！同时，我特别嘱咐店长不要责怪这名店员！不曾想，过了没几天，客户为了弥补当时的“过失”，在店里足足买了一万多的产品，店员非常开心（每个店每个月都是有任务的，而且平时店里最好的业绩只是在逢年过节，平时只有六七千），客户为了上次的事情道歉。同时，跟我说了他之前的遭遇，其他的公司，第一时间，都会站在他们的立场，没有遇到过，像我这样处理的，当时回过头来想想，也非常的欣慰。
店长知道了这个事情以后，反映给了高层，当然，这个店员没有受到处罚，而我得到了高层的实质性的奖励（开早会时的表扬和一笔不小的奖金）。而后过了几个月，职位也上去了，薪水自然也跟着上去了，也都是因为这个客户，把事情的原委给店长及公司的人说了，才有了后来的奖励。可见，你在公司的工作期间，服务好一个可为你发声的客户，可能比你的“苦劳”、“默默加班”、“任劳任怨”要好上几倍。可是，我们无法去判断哪个客户会为我们发声，所以，要多多服务好公司的每一个客户，这样能加大找到发声客户的概率。
02 如果做到这三点，客户主动发声的几率会增大多倍一般肯发声的客户，也是有迹可循的！1主动介绍客户给客户
（1）主动介绍客户给客户主动介绍客户，这里不单单是指把客户介绍给公司，也可以把你公司的客户介绍给客户（当然业务不冲突的情况下），职业道德我们必须有。
时间久了，你成了这个圈子的发起人，人脉王，大家都离不开你了，你的价值一部分就会显现出来。发声的客户会越来越多，当然发声的渠道也不仅限于你的老东家，而且你的客户会把他的客户介绍给你，这样资源整合活了！你们这个圈子，都是受益者！我们看过无数次下图了，客户积累到一定阶段，Ta会产生质的变化。

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IMG_1419.JPG （2）学会处理棘手事件有时候，别太担心，公司的一些棘手事件，比如客户投诉、办公室关系、职场规则等等，要学着去用解决的思维，即使没到你这个岗位或者职责，也要去思考，这些都是宝贵经验。3 担任非正式的职位领导
我一个朋友，自从成了年会主持人，公司大大小小的会议，无论是职场会议，还是像年会这样的带有娱乐性的会议，她都参加，并且慢慢的成了领导者，最后借助这个非正式职务领导，调到品牌形象部门，成为部门一把手，借助公司的影响力，被很多公司的挖去做主持人。
说到这里，有一点就是我这个朋友，临时能成为主持人，就是公司里一个人举荐的，而后，能成为其他公司的编外主持人，这个就是纯粹的客户发声和举荐了！看完后，你肯定会说，我不擅长一些领域的技能啊！所以，没法突出我的特长，也没有别人举荐的可能性啊！
03 选择公司内部非正式领导职位其实，你完全可以是一个新项目的负责人。你可以成为公司非正式活动发起人，公司常办活动的组织者！你可以主动承担老板的一些助理常态工作，比如：会议记录，不用担心这是秘书们的工作，因为你们职位不同，记录的重点也会不同。你可以成为公司PPT御用第一人，每次开会的PPT，都是你的杰作，即使这个才能（职务），目前公司还没有给你发工资！
04 公司外担任非正式领导头衔如果公司内部没有机会，可以寻求公司外啊！
协会的职能岗位：秘书长、常务理事，当然还有一些公益组织，做个志愿者服务管理，倘若这些机构不给你机会，可以给自己封啊，比如，首席运营官、社群负责人、品牌创始人、联合创始人等等。
比如，剽悍一只猫，给自己封了社群商业战略专家，个人成长战略深度研究者及践行者，公众号矩阵最终有了百万读者。而且，一开始给自己的咨询费就设定了20万！说明了对自己非常有信心，同时也是在给自己设定更高的目标！
一旦，你有了担任非正式职务的经历，你就会发现，你拥有了在很多行业里比正规学习更重要的经验。那么有机会申请正式职位时，就变得简单多了。
你还可以在简历以及档案里面写上这些非正式头衔。让更多人了解你的优势，发声或者举荐的人数也会多起来！
总之，我们不能总是拿“客户第一”做为口号，而应该是从客户角度与公司角度做为平衡点，去发展“为我们发声”的客户。