《永续成功的组织》学习
1、《质量免费》是觉醒期；《质量无泪》是启蒙期；《经营有术》是智慧期；《永续成功的组织》确定期；《削减质量成本》不确定期。
2、在综合管理会议上，由审计员开始，每个人的工作业绩都显示在会议的显示屏上。每个小组、每个部门、每个单位的情况都在其中，负数则用括号专门标示出来。
3、工厂经理以上的所有主管都必须每月提交一份报告，汇报自己所在部门的运作状况。
4、会议主题一直都是：“把事情说清楚，以便公司将事情做好。”
5、我喜欢收集一点一滴的信息并汇集到一起，最终形成自己的认识。
6、本书主题方法论：
1）人们第一次就能把事情做对；2）增长是盈利的和稳定的；3）客户的需求是可预测的；4）变化是有计划的和可管理的；5）人们在为此工作而感到自豪。
7、成长的几个关键问题
1）有业务的地方就必须要有成长；2）紧跟客户需求；3）不要做出好的管理者可以成功经营任何业务这样的假设；4）不要给从事生产的员工增加诸如行政报告之类的非生产性工作，使他们负担过重；5）债务可不是你的好朋友。
8、有关客户的一些重要思想：
1）关系决定成败；2）当前的正确概念只对当前适用；3）最高管理层应当亲自了解一些客户；4）不要让内部客户抢了那些真正有钱的客户的风头。5）广告应当成为帮助公司竖立信心的首要因素，产品则位居其次。
9、若公司打算以一种固定的方式去对变化加以控制，需要考虑以下问题。
1）应当有个团队对大家提交的改革建议进行审视，决定是否接受。2）运作部门必须按照一定的规律聚到一起，召开一个执行会议，并将变化或进展进行展示。3）公司必须积极地调查世界上有哪些新动向，有哪些新发展。
10 变化（改革）的几个关键方面
1）无论我们是否愿意，世界永远在正常运作。因此，要向前看；2）并非所有的变化都有益，要进行分析评价；3）人人参与，了解自己所充当的角色；4）不仅考虑组内的关系，还要考虑组织之间的关系；5）对那些可能从中渔利的人所强烈推荐的变革建议需谨慎。
11、他们想吃什么就吃什么，做不做运动也完全取决于他们当时是否有这个心情，然后还奇怪身体会变得那么糟糕。
12、产生自豪感的基本条件：
组织必须有被员工所尊重的清晰目标；管理层需要努力使员工理解并能达到业绩要求，确保组织能够达到其目标和目的；提供教育和交流机会；正面强化一种意识，那就是组织是值得大家为之自豪的；必须以开放的心态直面任何低迷时期或不幸事件。备注：想要别人怎么对待自己，就要首先那样对待别人吧！
13、不必要的代价：制造部门
返工；质量保证和地区服务；剩余库存；废弃物；加班费。
14、顾问帮我们完善材料，如果我们需要，还必须要有能力帮我们量身定制解决方案，并且能够教会我们如何学习，以便我们能够不断提高。
个人注：顾问的能力要求。
15、你想要获得健康，就需要努力学习相应的健康知识，其实，管理自己的身体和做生意是同一个道理。能破坏身体健康的常常是这样的疾病：心血管和糖尿病，但这些疾病的诱因却常常是些很微不足道而又浅显的毛病。例如：抽烟，高血压，过度肥胖，饮食，压力等。所以我们应该学习如何预防，而不是等到问题出现时再去考虑对策。
16、我们需要花费时间做出努力，为未来工作，而不是一味重复过去。
17、永续成功的组织工作表
人们习惯于第一次把事情做对
做与不做
——教育员工使他们明确质量管理概念，明确他们质量过程中的职业与允许使用“质量水平”策划
——按时对外发布并执行这样的策略：我们将向客户交付零缺陷的产品和服务与不让任何人接受质量教育
——对通常能达到目标的人和组织予以奖励 与 奖励错误取向的行为
成长是盈利的和稳定的
——教育人们领会成长计划的基本战略和目标在培训以前就计划协调行动以使某个单位盈利
——基于明确的需要开发新的产品和服务与相信单个发明者
——只学习那些在学习的时候不赔本的运作与用你自己的现金买东西
——对每一步成长步骤做系统分析与对自学成才的人和你和你自己培养的人采取不同待遇
客户的需求是可预测的
——教育人们聆听、理解内外部客户的需求与假定客户总是忠诚的
【《永续成功的组织》学习】——建立客户研究系统，并不断正式评估与让人们说客户坏话
——通过系统诚信补监测客户满意度与以任何理由利用客户
——鼓励高层人员和客户发展个人关系与忘记内部客户
变革是有计划的和可管理的
——给大家解释变革的理念与允许人们为了变革而变革
——鼓励客户和供应商参与同样的系统与改变产品结构：开发一种新产品
人们在此工作是自豪的
——教育管理层如何与人们沟通与设置不同的员工层次，例如“小时工”和“薪水工”并以同样的方式对待他们。
——通过系统诚信建立正式的员工沟通和投诉制度与当众惩戒员工
——将一些令人自豪的事情放在公司的广告中与为了应付短期经济动荡而解雇员工
最后，很喜欢马斯洛的一句话：“如果你拥有的所有工具只是一把锤子，那么所有问题在你看来都是钉子。”
推荐阅读
- 慢慢的美丽
- 《真与假的困惑》???|《真与假的困惑》??? ——致良知是一种伟大的力量
- 《跨界歌手》:亲情永远比爱情更有泪点
- 诗歌:|诗歌: 《让我们举起世界杯，干了！》
- 期刊|期刊 | 国内核心期刊之（北大核心）
- 《魔法科高中的劣等生》第26卷（Invasion篇）发售
- 人间词话的智慧
- 《一代诗人》37期，生活，江南j，拨动心潭的一泓秋水
- 广角叙述|广角叙述 展众生群像——试析鲁迅《示众》的展示艺术
- 书评——《小行星》