理解万岁
去银行办事，刚好看到客户在对客服发脾气，客户几乎是气急败坏，然后在那抱怨指责。我猜想她可能已经跑过很多趟，可能因为缺某一种资料而并没有办成自己的事，所以恼羞成怒。我仿佛看到了办事的我。客户在这个时候是无助的，因为银行的规则就是这样，你必须带齐所有的东西才能给你办理想必她跑了很多趟，也总是会缺个东西，所以非常的生气。
【理解万岁】客服这边呢，他说昨天不是他接待的前天也不是他接待的，他觉得客户一来就对他发脾气，他感觉自己很委屈。当然我作为一个客户，我对银行的这些也不是很能理解，因为我也有过跟客户一样的遭遇跑很多趟但是没有办成是难免心里会有怒火滋生，但是回过头来想第一次办事的时候，如果没有办成就自己应该问客服，我需要带些什么证件资料，把它记下来带齐，如果是因为客服的原因，那他必须要道歉，甚至做出相应的赔偿。如果是自己疏忽，那就乖乖回去拿，其实大家相互体谅可能就没有那么多矛盾了。
说的简单，做起来没那么容易啊。
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