天猫|天猫推的新战略,营销噱头还是新风口( 三 )
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和其他互联网商业模式一样,D2C模式早早引起了国内创业者的关注 。相关数据显示,2015-2020年,中国D2C市场规模从253.8亿元增长至725亿元,保持平稳增长态势 。
从领域看,中国D2C涵盖了越来越多的领域,从食品、服饰家纺、美妆护肤,到洗护、家装等 。包括完美日记、HFP、三只松鼠、三顿半、潘达、参半、植观、SHEIN、江小白和ICY等,在其品牌发展过程中,都借鉴了国外D2C不少经验 。
实际上,单从直面消费者这个概念来看,如今已成为世界500强的小米,一度被认为是D2C模式 。比小米创立更早一些时候的凡客,基本也符合所谓D2C品牌特征 。
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在这些DTC品牌中,完美日记等的故事早为外界熟知,并且成功IPO 。最新有望登陆资本市场的是跨境电商公司SHEIN 。公开信息显示,SHEIN销售额已连续八年翻番,2020年营收近100亿美元,目前公司已完成E轮融资,计划近期提交上市招股书 。
总部位于南京的SHEIN,被称为“中国最神秘的百亿美金公司” 。“便宜、款式多”是SHEIN消费者都会提及的关键词,比如女装店服装价格大部分在5-20美元之间,不到ZARA一半 。 它的成功很大程度来自直达消费者的渠道——早在2011年,SHEIN就利用网红联盟计划在社交网站上做推广引流,后来又邀请世界各地粉丝加入其计划,建立粉丝社区,由此实现了大众知名度 。
同样,越来越多的传统品牌也加入其中 。安踏集团总裁郑捷在接受媒体采访时就表示,数字化、DTC战略的深化,将是安踏集团未来最核心的工作 。
不过,中国D2C品牌发展路径,与美国仍有着很大不同,也注定不会延续其在美国的演变路径 。
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一方面,欧美很多D2C品牌大多采用独立建站引流方式,在欧美消费者看来,如果一个 DTC 品牌不具备自有独立网上销售渠道,以及不自带网络传播属性,就称不上是一个真正的 DTC 品牌 。从流量属性来看,这属于私域流量的沉淀挖掘 。
但中国市场却截然不同,消费者很少有在品牌官网购物习惯,很多品牌此前都曾自建电商渠道,但大多失败 。拥有公域流量的大型电商平台,如天猫、京东、拼多多等,以及抖音、快手,才是D2C品牌可以依靠的平台 。
借助D2C模式成长的完美日记、三只松鼠、三顿半、王饱饱等,他们都是以天猫旗舰店为基础,配合直播、小程序、小红书等渠道实现全域营销,让品牌建立与用户的强连接 。
另一方面,汤文静认为,在D2C品牌需要的几项核心能力里,中国D2C品牌做得相对较好的是全域营销,用户数据洞察能力似乎都还比较欠缺 。
其中最明显的区别,就是SKU数量的差异 。某跨境电商高层人士林辉对此表示认同,从他观察来看,国外几乎所有D2C品牌都是奉行“精简SKU”原则,消费者只有“选择项”,甚至不少D2C品牌长时间只销售一款产品,但国内一般有成千上万个SKU 。“表面看给消费者更多选择,但从品牌角度来看,SKU过多百害而无一利,比如库存会长尾,数据参考价值低,复购率低,用户体验、企业整体运营效率都不会高 。”
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