天猫|天猫推的新战略,营销噱头还是新风口( 五 )
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另外,即便是吸引一大批忠实追随者的Casper,上市后的表现也差强人意,难以成为资本宠儿,由于长期亏损、难以盈利、产品同质化、行业天花板等问题——Casper一直想从床垫扩展到整个睡眠场景,却进展缓慢,如今市值、股价不及上市时的三分之一 。
越来越多的失败案例,让业内对D2C的未来有着诸多观点,其中不乏唱衰声音,甚至就连Warby Parker的创始人都开始感慨,当所有竞争者都是同一商业模式下的产物,“D2C是否一个营销噱头” 。
这种质疑并不奇怪,否则D2C模式也不会一度遇冷——业内人士表示,采用爆品逻辑的DTC商业模式看似美好,但由于低客单价、获客成本高昂的矛盾难以化解,几乎所有品牌都遇到了如何维持高增速、成本上升导致亏损、行业同质化等几大问题 。因此,D2C品牌估值普遍不高,明星公司Warby Parker的30亿美元估值,在诸多传统品牌面前不值一提 。
在国内,这些问题同样存在 。比如SHEIN,同其他快消品牌一样,虽然订单量大,却面临利润率低、质量被频频吐槽等问题 。
另一向线下进军的明星公司完美日记也是赔本赚吆喝,在花西子、欧莱雅等国货产品崛起之后,其独特魅力失去不少,同时由于支付的线上线下营销费用越来越贵,其D2C客户数被指增长乏力,母公司逸仙电商最新市值距巅峰时160亿美元缩水超过百亿美元,而亏损则依旧在进一步扩大 。
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同时,对国内为数众多的D2C创业者而言,相比欧美D2C品牌,还需要解决更多现实的严峻问题——限于成本和竞争,它们可以整合的大多是中小型供应链,很难实现国外将单一供应链做到极致水准 。同时,由于国内市场特殊环境,很快陷入同质化竞争又难以避免 。
“最大难点是供应链的打造 。”一位资深电商观察人士表示,对很多D2C品牌而言,爆发性增长过后,一旦进入稳步成长期,容易在品控、物流、柔性供应链上把控乏力,最终让营收、利润关系失衡 。
如何解决这些问题,看上去都是对天猫新战略的考验,尽管天猫从B2C时代就用“旗舰店”连接消费者,在供应链、数字化等基础设施上有着诸多优势 。但是,天猫同样需要意识到,对大量新品牌而言,可以“熬过”的时间不超过15个月 。
事实上,相比以往,越来越多的新品牌开始关注利润问题,而不仅仅是规模 。“对未来D2C而言,需要更追求利润、更精细化投入和全渠道销售 。”D2C研究者“独角猫”就认为,这意味着现有D2C品牌也要持续迭代,否则门槛不高也容易被后来者赶上 。
在《世界是平的》中,弗里德曼以一种理想性的口吻写道,互联网技术带来的一系列变化就像是一个推土机方阵,一上来就把这个世界推平了 。“无论你身在哪里,是大企业还是小企业,只要能搭上全球化这趟列车,就能在全世界的舞台上展示风采 。”
【天猫|天猫推的新战略,营销噱头还是新风口】那么,当D2C概念在中国越来越热,当中国最大的B2C平台都向它进行战略转变,又有多少品牌有着真正掘金的可能?
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