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投稿|王兴的社交梦，饭小圈撑不起( 二 )


但对于大多用户来说，发布有价值评论内容的意愿并不强烈 。即便是平台通过积分奖励、商家通过好评返现等方式，用户所贡献的评论内容仍十分有限 。
打开美团外卖的不知名商家，没有图片和文字的打分占据了评论的大多数 。
对于大多数用户来说，物质激励有限的收益，远不及发布评论的操作成本 。
相较于网友的评论内容，熟人的内容评价，显然更能被用户信服 。打通熟人关系，获取好友的评价内容，成为消费平台拓宽护城河的策略顺理成章 。
其实早在2015年与美团合并前，大众点评就曾上线过“好友去哪儿”功能 。用户在允许APP读取微信等手机通讯录的权限后，就能够看到相识好友在点评上的信息 。
2018年，大众点评面对不断下滑的用户数据，再度上线了社交功能，力图突破产品工具属性的局限性 。
美团外卖此次推出的“饭小圈”，从好友关系，到展示内容，和前述功能都有相似之处 。
大众点评以现金激励等方式，引导用户绑定微信账号，并向微信好友展示个人去过的餐厅和酒店等信息 。
此举虽然让大家看到好友的真实评价，但是也被很多用户质疑涉嫌侵犯个人隐私 。最终在舆论的压力下，大众点评以向用户道歉整改功能而收场 。
据报道显示，“饭小圈”虽然有“取消订单同步”、主动删除分享动态等功能，但该功能的设定逻辑，则依然是用户的外卖订单支付成功后，将订单以商品动态形式自动分享 。
这或许会在一定程度上激励用户发表更多有价值的评论内容 。但对部分用户来说，可能仍然会因不注意该功能的自动分享机制，而带来隐私方面的困扰 。
毕竟有很多人并不希望自己的外卖订单内容暴露在好友的信息流里 。如果一个“精致女孩/精神小伙”的饭小圈里更多是单价较低的外卖订单，显然会影响到ta的社交形象 。
02事实上，即便是“饭小圈”能获得用户的认可，其为美团带来的实际价值也相对有限，远不及“拼小圈”对拼多多的价值 。
拼多多的“百亿补贴”更多是为平台内的品牌商品背书，而拼小圈则可以覆盖到更多百亿补贴外的商品，利用社交关系，为白牌产品的品质背书，并促成带货的结果 。
投稿|王兴的社交梦，饭小圈撑不起
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拼小圈页面
但外卖平台，交易场景局限在以地理位置为基础的同城配送里 。这也导致熟人好友的购物评价，大多时候都并不能像电商平台一样，起到“带货”的效果 。
没有品牌加成的商家，即便会被熟人好评，但是却因为没有距离限制无法下单 。而如果是有品牌背书的连锁商家，好友的评价内容对好友决策的参考价值也影响有限 。
除了带货外，“饭小圈”对完善平台算法，起到更精准内容推送的帮助也十分有限 。
拼多多就是在用户购物数据劣势明显的前提下，通过微信的社交关系，完善了单个用户的购物偏好 。
举例来说，一个人微信好友，大多都购买了日化用品，且客单价在50元 。那这个人，也很有可能会被推荐同类商品 。
但这套逻辑在外卖平台却适用性不强 。
其一是个体的饮食偏好并不一定符合好友的饮食习惯，其二还是受限于配送范围 。在熟人社交关系里，外卖平台的算法推荐也仅能推荐到配送范围内的同类型产品 。
比如，“饭小圈”好友点了一份20元的刀削面，也为其推荐配送范围内的卖同类商品的商家 。

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