专卖店|到专卖店想换原装屏幕，销售员拿去市场修？
去年11月，徐先生的手机屏幕坏了，他说自己通过一家专卖店维修了屏幕。最近，手机屏幕又坏了，再次去维修，他才得知，第一次换的屏幕有问题。
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到华为专卖店换屏幕
销售员找了个人维修点 换了山寨屏？
徐先生有部“华为Mate30 Pro”手机，去年11月份手机屏幕坏了，他找到杭州余杭区杭行荟商场一层的华为专卖店。
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徐先生：“因为是专卖店，我们来了先问能不能修手机， 他说可以的，我们要求原装屏，他也告诉我们是原装屏。我们当场想让他换了，他说要拿到售后。那我们就把手机放他这，放了一天，修完用，显示和原来有点色差，他们告诉我，维修之后都会有一点。”
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徐先生说，那次维修花了1890块钱，当时对方没给发票，他也没太在意。今年8月18号，手机从沙发上掉下去，屏幕又碎了。
徐先生：“拿到我上班离着比较近的地方维修，他告诉我，这个屏幕是山寨屏幕。”
徐先生拿出了一份盖了章的“华为终端服务报告”，上面写着“用户在非官方更换屏幕组件，检测屏幕与原装有出入，无法回收”。徐先生强调，去年那次维修时，他要求的是官方维修，原厂配件。
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徐先生：“来问时，他们给我的说法是，就是他们行业里认为，他们这个就是原装屏，没有华为任何标志，也查不到任何信息。”
徐先生说，当时杭行荟这家华为专卖店跟他对接的，是销售员李先生，他没有对方的联系方式，都是商场给他们双方沟通的。商场工作人员转发了当事销售员李先生提供的几张照片，显示手机是在上塘路上一家通讯市场维修的，不是官方指定维修点。销货单上写着金额1650块钱，收了他1890块钱。
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来到杭行荟商场一层的华为专卖店，店长表示她不方便回应，当事销售员李先生正在来的路上。采访人员查询到，这家华为专卖店的主体是杭州中意通信有限公司，采访人员联系上了公司法定代表人来女士 。
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杭州中意通信有限公司法定代表人 来女士：“你先听我讲，我不明白。我们那个店里是没有做维修，我们只是销售手机，我们怎么会有人帮他带去修呢。”
徐先生：“我问能不能修屏，你们说可以修，我们才让你们去修的。如果你们不接受这个活，我们也不能强加的，让你们必须给我们修手机屏。”
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采访人员直接把手机拿给店长，方便来女士了解情况。 过了一会儿，当事销售员李先生来了，到店之后，他先立好支架摆好手机。
【 专卖店|到专卖店想换原装屏幕，销售员拿去市场修？】
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杭州余杭区杭行荟商场华为专卖店销售员 李先生：“我自己这边是个人维修。（采访人员：自己个人维修）对。（为什么可以这么做？）为什么不能这么做。（你们公司不是有规定吗）对啊，那这个的话，后续公司会处罚的。（他是第一个吗，还是他不是第一个了）他不是第一个。（有好几单了是吗）对， 你在我这里换屏的凭证，就是证明你这个屏是在我这里换的，有一个转账记录是吗？转账记录能证明是这个屏吗。（那不然是什么，您觉得这个转账记录是什么）这个转账记录是证明我收他这个款。（为什么收他这个款）那我想问一下，你手机的话，比如去年其它手机里，微信的所有聊天记录，你能知道吗，还能记得吗。（我记得，这1980，既然收了他的钱，是什么钱，他说换屏钱）手机维修的换屏钱。”
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