三好一改|三好一改 2019年5月25日 1239期
1好:跟进产品
今次重点拓展的一款产品,前一天试味不太合适,及时向研发反馈了产品的情况,研发说,南方和北方对此产品的理解不同,通过描述很难做出需要的产品,需要有一款基础产品对照,在此基础上优化和改善,做出需要的产品。第一时间与客户沟通,让客户提供一款基础的样品,客户目前只是有一个想法,没有具体的对应产品。与客户一起,对市场内的产品进行分析,找出客户期望风味的产品,以便于研发有方向的进行研发。经过沟通,将项目推进了一步。
与研发和客户持续沟通的过程,就是跟进的过程,也是进一步将客户想法落实到产品的过程,这个过程就是销售跟进的过程。跟进客户,要有时间进度,要有销售节奏,还需要销售流程,有了这些要素,销售工作才能有效的开展下去,才是有效的销售工作。
2好:企业定位
今次本地有一个加盟连锁展,抱着学习和寻找机会的心态去加盟展。整个展会规模很小,不同的行业陈列在中间,知名的企业几乎没有,是一个中小规模的展会。在展会中,与两个同类型的企业进行了沟通,不同的企业定位沟通方式完全不一样。
A企业从省会城市出发,定位要做全国市场,从企业文化、店面装修、人员组成、产品搭配都有一定的层次感,将品牌进行了注册,具有全国性的市场思维,目标客户为市以上的区域,各项费用都比较高。B企业从某个地级市做起,在当地有几十家店,今年开始启动省会城市,进入市场后,主做了某个特殊渠道的市场,几个月时间做了几十家店,效果很不错。客户现在处于开发市场阶段,各项费用都比较低,如果要做特殊渠道,投入更低。不同的市场定位,市场的接受度不一样,如果对餐饮比较了解,对自己区域比较熟悉,很好做选择。
两个企业的定位都非常清晰,不同的企业定位有不同的销售行为,不同销售行为会吸引不同的客户,只要企业定位清晰,销售行为得当,就能在自己的区域内做出有效的业绩。
3好:不同沟通
【三好一改|三好一改 2019年5月25日 1239期】今天咨询两个企业的加盟事宜,两个企业定位不同,沟通风格完全不一样。A企业注册了自己的品牌,并且计划做全国市场,在沟通上有一点浮夸,介绍公司的项目比较多,在具体运营上不够细致,显得不那么扎实。整个沟通过程感觉始终没有走心,也没有品尝产品,只是在做沟通而已。从另一个方面也能看出来,销售人员缺乏对店面运营基础知识的掌握,沟通缺乏深度。
B企业的沟通流程很顺畅,从产品角度来说,有一定的创新,消费者能够参与到产品的制作过程,具有很强的参与感。与客户沟通时,有人负责沟通,有人负责将产品调试好,让目标客户品尝,在具体运营沟通上,客户的目标客户非常清晰,哪些客户群体是今年做的,哪些客户群体是以后做的,都有规划。整个沟通很朴实,很扎实,也让人很放心。
企业的不同定位,带来不同的沟通语言,给客户传递不同的体验,也区分了不同的客户群体。确定企业定位,区分出客户群体,这是企业需要时刻优化的。
【有人说过,成功的人有一套成功的习惯。同样的,失败的人也有一套失败的习惯。我还认为成功的人有能力知道哪些是成功的习惯,也愿意付出代价去培养这些成功习惯。而失败的人通常是找借口,解释为什么成功的习惯太难去养成。】
回顾个人的习惯,与成功的习惯还有很大的差距,如何养成这些习惯?首先让自己的目标非常清晰;然后有足够的事情让个人忙起来,在行为上比较充实;最后就是去做,在做的过程中持续反馈,形成有效的行为反馈。
1改:继续跟进项目,推进项目进展,提高项目的节奏。
今天已完成,明天继续坚持。
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