【RIA学习力】《心流》便签11麻宁
拆页十三 P283
选择《第八章 人际之乐》
重新制定规则
人际关系的弹性,能把不愉快的互动状况转变为可以容忍,甚或相当有趣的状况。我们对人际交往情况的定义和阐释,在人与人之间如何相互对待和因而产生的感受上,都会造成莫大的影响。下面就是马克的父母讲的马克的故事:
我的儿子马克12岁的时候,有一天下午放学,他抄捷径穿过一座荒凉的公园。在公园里迎面撞见三个来自附近贫民区人高马大的青年。其中有一个人说:“不许动,否则我会开枪打你。”他向其他人示意,他们抢走了马克身上所有的东西:一些零钱和一只旧的天美时手表。“继续向前走,不许跑,不许回头。”
【【RIA学习力】《心流》便签11麻宁】马克开始往回家的方向走,那三个人则走向相反的方向。但没走几步,马克就掉头追上他们,说:“喂,我们谈谈好吗?”他们说:“滚吧!”但他跟在后面,求他们把手表还给他。他说那只手表根本不值钱,只有他会珍惜:“那是我父母在我生日时送给我的。”那三个人非常生气,最后决定投票表决要不要把表还给马克。结果两票对一票,赞成还表,于是马克扬扬得意地把表装在裤袋里回家了。但身为父母的我们可是吓得要命,久久不能安心。
以成年人的观点来看,马克为了一只旧表甘冒生命危险,实在太蠢了,不论那只表的纪念价值有多大都不值得。但这个故事说明了一项重要的原则:任何人际交往的情况都可以借着重新制定规则而改变。马克并不认可抢匪派给他的“受害者”角色,也不把拦截他的人当作“抢匪”;反之,他把他们看成肯讲理的人,会同情个希望保留父母给的纪念品的儿子,结果把一场抢劫事件变成一次基于理性的民主投票。这个例子里,他的成功大部分靠运气──抢匪很可能喝了酒,或完全不讲理,马克就很可能受重伤。但这观念本身还是有用的:人际关系的调适性很强,运用适当的技巧就能改变它的规则。
「I,重述知识」
请梳理拆页内容,归纳出把不愉快的互动转变为可以忍耐或者有趣互动的步骤,即重新制定规则的步骤。
在生活和工作中,我们在人际关系交往中,经常会遇上不愉快的时候,如果我们让自己和对方一直处于这样的不愉快的状态,可能会让事情变得越来越糟糕,所以我们要寻求改变。
只有把我们和对方从不愉快的状态中抽离,能让我们拥有更和谐的人际关系,发现更多有利于人际关系发展会员的可能性。
在不愉快的互动时,要转变为可以忍耐或者有趣互动的步骤,我们首先要从不愉快的互动的角色中抽离,跳出事件,其次,表明愿意协商的态度进行协商,最后,说明协商的目的和理由,开始协商。
「A2,规划运用」
请挑选一个你想改变的不愉快互动,运用你梳理的步骤,尝试将这个互动调整成为一个有趣的。目标,把昨天和同事因为工作上营销的争执变成有趣的。
行动步骤
1.我从争论者的角色抽离出来,跳出争论的事件。
2.我和同事说:我觉得我们的出发点都是为了营销做得更好,继续争论并不能改变彼此的想法,我们协商一下吧?
3.我说:我觉的你说的很有道理,我说的也不错,我觉得我们的方法结合起来会有可能做的更好,我们想一下如何结合吧。
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