学习笔记125-双赢谈判
【江湖说?学习日记】
[打卡宝宝]:洋芋.
[打卡日期]:2019/04/19
[累计坚持]:这是我坚持学习的第125天?
[学习内容]:谈判策略:双赢谈判
[学习笔记]:
前人的思考,我们的阶梯,欢迎收听刘润5分钟商学院。
听完定位调整偏见,权力有限策略,谈判期限策略,和出其不意策略后,你有什么感觉?是不是觉得谈判真是心惊肉跳,以后能不谈判就不谈判?还是跃跃欲试,觉得自己已经成为了谈判高手呢?
其实到现在为止,我们讲的四个谈判策略,都属于谈判的两大流派“零和谈判”和“双赢谈判”中的零和谈判派。
这世界上,有很多谈判确实是零和谈判,比如房产出售,商品买卖等等,你多拿一元,对方就必须少拿一元。我们讲述的四个策略,都是教你,如何在零和谈判中,获得对自己最大的利益。
但是还有一种谈判流派,他们相信在更多别的场景中,你多拿一元,不是必然以他少拿一元为代价的,比如战略合作谈判,投资条款谈判等等。这种目的是双赢,而不是必须我多你少的谈判,就叫做:双赢谈判。
概念:双赢谈判
你开服装连锁店。某店长做得还不错,但是你知道,她对自己的薪水并不满意。终于有一天,她约你来谈了,说生活压力大,提出要加薪50%。
你觉得:第一,不能随便给任何一个主动提出加薪的店长加薪,否则大家会认为“会哭的孩子有奶吃”,然后纷纷效仿;第二,如果答应了这个要求,本来就处于盈亏平衡点附近的这家单店,就可能面临亏损风险。
这时你应该怎么和她谈判?运用定位调整偏见,先把涨薪幅度压到5%,然后一点一点加到8%?还是运用权力有限策略,说这件事我决定不了,公司流程就是这么定的?还是用谈判期限策略,说我们都再想想,然后培养一个助手,减小她的谈判筹码?还是运用出其不意策略,对她说,我调查过了,你的生活压力根本不大?
都不对。企业和员工之间,本质上是一种追求双赢的合伙关系,你们不应该把彼此置于“零和谈判”的关系中。如果内部博弈就可以获得单方面收益,那么不管你们今天谈出什么结果,过几天,她还会再来谈,永无止境。你们之间必须建立一种“双赢谈判”的关系。
你可以对她说:每家单店的经营,最终都是要看利润。有钱赚,大家都可以多分。现在你负责的店,每月利润稳定在大约2万元左右。你如果涨50%的薪水,它就几乎立刻亏损了。你看这样,我们把2万当成正常利润,从下个月开始,单店利润超过2万正常利润的部分,你和团队拿60%,公司拿40%。那60%,由你来分配。这样好不好?
你立刻就会想起了,我们在前面课程讲到的“双赢思维”,和“激励相容”。是的,这就是“双赢谈判”:除了我要多拿的第一选项,和你要多拿的第二选项,谈判双方共同寻求,我们都要多拿的“第三选项”。
运用:双赢谈判的两个基本思路
那么,怎样才能尽可能和对方达成双赢谈判呢?
第一,做大增量。
双赢谈判的目的,不是分蛋糕,而是做大蛋糕,是在不损害他人的前提下,改善自己的,或者彼此共同的利益。这种整体更加获益的状态,又叫“帕累托最优”。
回到最开始的案例,你和店长谈的“第三选项”,超额奖金,就是通过做大增量的方法,寻求“帕累托最优”。
双赢谈判的本质,是不断寻找“帕累托最优”。
第二,互补存量。
在谈判中寻找双赢,也就是“帕累托最优”,还有一种方式:互补存量。
《刘润·5分钟商学院》有一个重要的合作伙伴:东方航空。
你坐东方航空的飞机,会发现它的机上杂志《翼猫》的每一期上,都有两页《刘润·5分钟商学院》的内容,以及用东方万里行的积分兑换《5分钟商学院》全年订阅的二维码。
这两页展示如果按照广告来计价,会非常昂贵。但是,因为东航也需要优质的内容,而《5分钟商学院》的内容正好与旅客对商业内容的需求互补,所以经过双赢谈判,东航决定免费刊登,当然《5分钟商学院》也不收稿费,实现双赢。
再比如,每周日《5分钟商学院》都为同学提供奖品。购买这些奖品,要花不少钱,但是,因为很多企业也有面对10万学员介绍自己的产品的需求,所以经过双赢谈判,我们最终为学员们争取到了每周的免费奖品福利。
小结:认识双赢谈判
双赢谈判就是,这世界上并不是所有的谈判,最终都是你必须少拿一元,以使得我多拿一元的零和谈判。在很多场合,存在不损害他人的前提下,改善自己的、或者彼此的利益的双赢谈判。这样的谈判结果,又称“帕累托最优”,让双方的整体福利最大化。
具体的做法有:第一,做大增量;第二,互补存量。
[思考应用]:
①双赢谈判就是,这世界上并不是所有的谈判,最终都是你必须少拿一元,以使得我多拿一元的零和谈判。在很多场合,存在不损害他人的前提下,改善自己的、或者彼此的利益的双赢谈判。这样的谈判结果,又称“帕累托最优”,让双方的整体福利最大化。
②双赢谈判的两个方法是扩大增量和互补存量,扩大增量就是整体达到最佳,双方一起分享,互补存量就是利用双方的资源互相置换,达到共赢,异业联盟就是互补存量。
③区别于零和谈判,双赢谈判往往是我们最想要的,我们可以在共赢的结果上拥有更好的结果。很多谈判并不需要一方付出更大的代价满足另一方,我们可以找到更好的点去融合去达到双赢。
[坚持习惯]:
?5商打卡,读书?
[今日感悟]:
【学习笔记125-双赢谈判】现在的生活也挺好的,禁得住寂寞抵得住诱惑。
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