王宇哲——增长黑客学习笔记20180528
很感谢萧萧的活动组织。感谢刀哥增叔的分享。以下是我自己经过学习对增长黑客的理解。其中有借鉴的内容。只为学习需要。
Growth Hacker的本质是:低成本快速获取用户。
其中,两个限定条件非常重要:
低成本
快速
两者缺一不可,撇开任何一个,都不能算是Growth Hacker,都会回归到传统营销获客的套路中。
借助互联网运营第一公式:转化=流量*转化率
Growth Hacker的核心工作有两个:
获取流量:把产品(实体或互联网产品)的信息快速低成本地推送到用户面前,引起他们的注意;
提高转化率:通过分析数据,改进产品,不断提升各环节的转化率
有关第二步的问题——通过各种工具,分析数据,特别是用户行为数据,有针对性地提升转化率,许多答案已经给出了很多案例。
只说一句:生命不止,优化不休。
技术其实不是最重要的,对数据的执着分析和感觉认知才是最重要的。优化率的提升空间。
今天只谈第一步:低成本快速获得大量用户awareness。因为不论是实体产品常说的AIDA过程,还是互联网产品常说的AARRR过程,第一步都是awareness(引起目标用户的注意,获得关注)。
有了awareness,就有了第一步的流量,才有了接下来的工作。
目标:
把产品(实体产品或者互联网产品)的信息快速低成本地推送到前者的用户,引起他们的注意。
方法1、社交裂变传播
让用户成为传播渠道,一传十,十传百;
这种裂变式传播的方法,最经典的growth hacker案例的就是Hotmail,在每个hotmail邮件的结尾自动加上推荐用语。
裂变传播的动力通常有三种:利益、立场、谈资。来自于《疯传》病毒性传播的理论基础。
以利推动裂变,本质上就是传销。比如大家都非常熟悉以利益驱动的安利,这两年利用微信推广得如火如荼的小黑裙,各种面膜等女性化妆品的微商,以及“推荐新用户、分享朋友圈送积分、给优惠、扩容量、增功能”等各式各样的玩法,本质上都是把种子用户作为传播渠道,通过社交场景来推广商品,实现裂变效果。
老美日用品厂商Tupperware,早在上世纪五十年代就开始实施的Party Plan,利用Party这种社交场景作为商品推广渠道。通过奖励女主人的方式,让女主人在自己家举办Party,邀请左邻右舍参加,在Party上使用、推荐Tupperware的产品。
【王宇哲——增长黑客学习笔记20180528】但是实体产品以返利驱动裂变传播的方法,通常都局限在女性用户人群中,男性产品,极少有成功的案例,这跟男性社交方式有很大的关系,男性裂变传播,更常见的是以谈资和立场作为传播动力的。
实体产品中的江小白,互联网产品中诸如咪蒙这种篇篇刷屏的微信号,都属于以谈资和立场推动裂变传播,这里不再详细叙述。
当然,像Hotmail这种将用户的使用场景和裂变传播场景合二为一,用户使用产品的过程就是在传播产品。
发挥群众的力量当然是好办法,可是如果能够找到流量洼地,低成本地进入目标用户集中的渠道,一样可以实现低成本快速获取用户的注意。
方法2、流量成本洼地
找到有大量目标用户的渠道,低成本占领入口;
上世纪80年代,缺乏文化生活,电影院总是人满为患,一些小企业,电影播放前在屏幕上投上产品信息的文字广告,等到了90年代,一些厂商,发现了去农村刷墙、在铁道旁刷墙的推广方法。
十年前某如日中天的播放器软件,曾经用极低的成本,搞定了国内最大的几个网吧装机联盟,迅速获得了百万级的装机量,让这款软件成为许多网吧电脑的默认播放软件,由于产品的一些独特功能,迅速传播扩大,获得千万级用户的快速增长。
3、运营产品化驱动
在互联网领域,闺蜜mall提供的一键转发朋友圈的功能,是产品驱动运营的典型使用。
4、SEM优化
sem优化到今天仍然很有价值。
巨大流量的搜索引擎,如果能把关键词得自然排名做到前3名,等于免费获得大量流量。
customer happy,前者是迎合算法,快速提升排名,后者是制作高质量的内容,提升用户感受。
今天回头看,正确的做法,应该是:在做好内容的基础上,根据排名算法进行运营优化。所有有集中流量入口的互联网产品,百度、谷歌、淘宝,包括微博、知乎,都有其排名算法,发现排名算法的规律,有意识地进行内容调整和运营,机会其实多得很。
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