由内而外,企业战略的必胜之法
一、什么是战略
战略是一个组织或团队前进的方向,制定战略是为了团队成员高度理解团队目标,在行动上保持协调和统一。而战略的深刻,体现在目标背后的“愿景”上,愿景就是你(组织)想成为的样子。有愿景的公司,常常不会把竞争对手放在很重要的位置上去考虑,它们更加关注的是能不能战胜自己,能不能完成自己的使命。以个人为例子:自己想成为什么样的人--愿景;应该朝什么方向努力--战略;用什么方法,达到什么样的程度--目标。
二、如何制定战略
1. 从外向内看
1) SWOT分析法
最经典的SWOT分析法。用麻将来类比,当你抓了一副牌之后,先看看自己的牌,再看看其他三家打什么牌,然后在自己的头脑中形成希望的“和牌”--愿景,一切战略围绕着这个愿景,然后就是不断地观察其他三家都打什么牌,自己拥有什么牌和缺少什么牌(优势S、劣势W),即“内部环境分析”,进而推断还有什么牌没出,还有多少潜在的机会O和威胁T,即“外部环境分析”,最终决定自己的出牌。一旦大原则定了,后面的每一招也就清楚了。
2) PESTEL框架
外部环境分析的经典套路是PESTEL框架,即从六个方面去思考外部环境,分别是政治、经济、社会、技术、环境、法律。以技术为例,当代社会技术的发展是迅猛的,一项技术的发展可能颠覆原有的传统产业,这些技术究竟会什么时候来呢?gartner公司每年会经过分析,描绘出hype曲线,即一项技术的发展会经过五个阶段(如图),所以技术的发展是有内在规律的,通过这些信息我们可以窥探出一些未来的趋势,辨别媒体、专家热炒的处于“期望膨胀期”的技术,而找到处于爬升恢复期、已经可以在具体场景中应用的技术可能是企业的真正机会。另外,我觉得PESTEL框架还是比较偏外部宏观环境,应该还包括产品、客户、对手、行业等更具体的外部环境因素。
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3) 五力分析模型
【由内而外,企业战略的必胜之法】而波特的“五力分析模型”则针对“外部威胁”提供了更具体的五个方面:1.来自于现有竞争对手的压力;2.来自于替代品的压力;3.来自于新进入者的样例;4.来自于供应商的压力;5.来自于客户的压力。
我认为SWOT、PESTEL、五力模型都是一种思考框架,真正的战略思考者应该不会按部就班地按照框架的每个方面一步一步去分析,而是不断地从每天的新闻、资讯、数据中识别相关的信息,分门别类,在脑海中综合地形成一种对发展方向的“感觉”。
2. 从内向外看
以上是关注外部环境“从外向内看”,我们还应该关注内部环境“从内向外看”:首先是“资源”,一般指的是平时看得见的各种有形和无形资产,有形资产包括厂房、设备等,无形资产包括专利技术、品牌商誉、特有的地理优势、专有牌照等。而如何使用资源靠的是企业的能力,即使拥有相同的资源,能力不同,利用效率不同,结果也会不同,所以资源和能力是构成企业竞争活动与结果的关键。但是能力具体是什么?我认为比较表象的是业务能力,但是更深层次的能力是基于人的组织能力、团队协作能力、创新能力、企业文化等。
企业的能力和资源中一定有一些是最核心的,优秀企业的核心能力和资源能够让企业在市场中具备竞争优势,甚至在遇到危机时扭亏为盈。通过VRIO框架我们可以进行核心的识别,V-value,指的是企业所拥有的资源和能力,在它遭遇外部威胁或面对机会的时候,能够快速、有效地做出反应,就像球场比赛的“最有价值球员”;R-rarity,稀缺性,如果不稀缺,你有别人也有那可能就是打个平手,较难形成竞争优势;I-inimitablility,不可复制性,如果核心资源和能力可以很快被别人复制,那么优势只能是暂时的;O-organization,组织,拥有了核心资源和能力,首先组织要对它有深刻的认识,其次就是要围绕着它进行布局,把它转化为竞争优势,就像你拥有了梅西,你是否能围绕他布置合理的战术打法,最终赢得胜利。
三、总结
总结以上的方法:利用SWOT、PESTEL、五力模型分析框架,第一步先要进行外部环境分析,依次进行宏观分析、产业分析、竞争对手分析,还要进行客户分析,找到客户的价值主张,找到新客户没有被满足的需求。第二步,就是把机会总结成几点,1、2、3、4;威胁也总结出几点,也是1、2、3、4。第三步,通过价值链再对企业的内部资源能力进行分析,知道有什么资源和能力,利用VRIO识别什么是核心资源和能力。然后,第四步,把内部分析的结果概括为优势是什么,劣势是什么,也总结为1、2、3、4这样几点。
这些方法框架有很多的条条框框,学会了招式之后更高的境界应该是无招胜有招,我认为战略思考最核心的就是两句话:保持愿景,“顺势而为”、“扬长避短”,发挥特点。
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