2020-学员+六组+素丸子+【202002训练营-W3D2-GROW模型】
拆页:《高绩效教练》第九章
一、R原文
教练的框架
无论是在一个正式的教练会谈还是在一个非正式的教练对话中,我建议的提问顺序都遵循以下四个阶段。
·目标设定(Goal),包含本次教练对话的目标,以及设定教练的短期目标和长期目标。
·现状分析(Reality),探索当前的状况。
·方案选择(Options),可供选择的策略或行动方案。
·该做什么(What),何时(When),谁做(Who)以及这样做的意愿(Will)。
这个顺序可以方便地形成助记符GROW,我会不断地提到它。因为选择和自我激励对成功至关重要,所以我喜欢强调在最后阶段中的意愿因素,因为在这一阶段意图转化为行动,我将其称之为“转化”:目标,现状,选择,意愿。请参见图9中每个阶段的关键问题列表。
这一顺序的假设是,四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题时,通常都是如此。然而,通常情况下,教练会被用于推进之前已经讨论过或已经开始讨论的任务或流程。在这种情况下,教练可以在任何一个阶段开始或结束。GROW模型如此有效的一个因素就是这个框架是灵活的。
文章图片
《高绩效教练》 二、【I:用自己的语言重述原文】
1.拆页讲了什么?(what)
在《高绩效教练》一书中,约翰·惠特默阐述了在教练对话中,应该遵循的框架与原则---GROW模型,并列出每个阶段的关键问句。
2. 为什么要这么做? (why)
按照这样的方式,对话可以有结构地进行,更加聚焦也更有效率。同时,它关注目标与绩效,可以帮助人们找到目标,更有力地推动目标实现。
3.具体怎么做?(how)
GROW模型包含四个阶段,每个阶段对应不同的提问,启发谈话者的觉察与责任感。
① 目标设定:设置不同的目标类型,比如终极目标、绩效目标和过程目标。
② 现状分析:评估当前的状况,分析之前行动产生结果和影响。
③ 方案选择:梳理资源和可能性,确定备选方案,列出详细提纲。
④ 行动意愿:明确未来的行动意愿,需要的支持和发展,确定相应的行动步骤。
4. 适用哪些情境?(where)
它适用于教练对话,也可用于非正式教练会谈,更可以进行自我教练。借助强有力的框架,可以帮助个人及团队清晰目标,并促成目标的达成。
三、【A1:激活经验、面向过去】
经历:
过去我在企业做HR,经常有同事找我倾诉。我发现,当人们带着问题而来,尤其是带着不良情绪时,谈话会冗长而低效。通常,他们会大篇幅讲述自己的遭遇,其间会重复、迂回且逻辑不清,我要花很长时间理清思路,确认他们想要表达的究竟是什么,以及我可以做些什么。在我自己也承受巨大工作压力时,这种谈话更加无效且低能量,谈话结束之后我需要很长时间复原。
反思:
现在回想,谈话者来找我倾诉,除了得到必要的共情之外,显然还希望得到收获和启发。而要做到这一点,我需要一个清晰的框架,保持中立的观察者立场,不被问题和情绪卷走,而GROW模型可以做到这一点。无论多么无序的谈话,只要有意识地清晰目标,并遵循结构化的提问,就可以获得相应的觉察。
【A2:规划应用,指向未来】
【2020-学员+六组+素丸子+【202002训练营-W3D2-GROW模型】】目标:通过参加读书会,精读《复盘+》这本书,顺利结营并成为优秀学员。连续21天,每天输出一张思维导图笔记;提取关键知识点,与其他关联知识进行整合,建立自己的知识体系。
执行:以自我教练的方式运转GROW模型,促成目标达成。
① 目标设定:顺利结营,每天按时阅读并完成作业,制作读书笔记以及知识点导图。清晰这项活动对于自己的意义,并以美好的画面自我激励。
② 现状确认:评估当前所处的阶段与程度。每天确认作业完成度,了解与目标的差距并及时调整。
③ 方案选择:在现有的做法之外,积极探索新的可能,是否有更好的方式,以及其他的资源,比如同桌的督促和老师的启发,能够帮助自己更深入更高效。
④ 行动意愿:我会在每天下午七点到九点,在书房进行深度阅读与作业;次日用零星时间查看同学作业,并就疑问部分向领读老师请教。
读书是我的热爱,学以致用是我的期待,我有充足的意愿迅速行动、达成目标。
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