我们为什么总是被推销成功?(019)
每次出去逛街,开始真的只打算买一些自己需要的东西,最后却不该买的买了,该买的反而需要几次才会买全。
中国的销售员是一个很可怕的群体,因为他们不仅让你付出了金钱,还让你觉得自己赚了,甚至反过来感谢他们。
究其原因,就是他们抓住了消费者的心理。
①中国人都喜欢凑热闹(从众心理)。
每个店开业的时候,都是大肆宣传,甚至敲锣打鼓,就是为了吸引来来往往的人群,甚至,你看着店里越拥挤,你就越想往里挤。反之,如果这个店冷冷清清,你就算是路过也不愿意进去看一眼,这也就衍生出了一个产业:托儿。(花钱请人在店子外面排队,说明这个生意兴隆)。
总之,销售员会用各种手段吸引大量人群。
古有“千金买马骨”的故事,其实真的是骨头价值千金吗?
前段时间,支付宝花一亿抽锦鲤,当时,我因为个人原因卸载了微博,但是,这件事我还是被知道了,因为我周围的人都在讨论这件事,并且在不断的讨论和传播。据说,支付宝的转发量和评论数已经达到可怕的数字。
从那时到现在,微博的抽奖活动还在流行。
②人们有一种回馈心理。
心理学研究证明:人类心理有一种“回馈”意识:你帮助了我,我想做点什么报答你。
吃人嘴短,拿人手软。销售员在想卖东西给你的时候,通常会给你一点小恩小惠,激发你的回馈机制,然后再提出他要卖的东西,如果那个东西恰好在你的承担范围内,你通常不会拒绝。
我上次去买水果的时候就是这种情况,我一开始看见有一种跟橘子长的很相似的水果,就问了一句,结果那个摊主剥开了一个递给我,说尝一尝。然后我吃的时候,摊主说,这个很甜的,要不要买一点?我想着,我都已经免费吃过了,不好意思拒绝,就买了。
而且,我注意到,很多买水果的摊主在顾客买完后,还会再添点便宜的东西加进去。这个行为其实是很刷好感的,很多人在这个时候都会觉得比较暖心,重点不在食物,而是这个送人食物的行为会让人觉得这个摊主人很好,那么你下次买水果,在价位差不多的情况下,就会直接来这儿买。
其实我们如果有足够的理性就会认识到,无论怎么样,卖水果的人肯定是赚钱的,甚至有的人缺斤少两(你可能没意识到),你们之间是等价的,你付钱交换食物,卖水果的那个人不仅没吃亏,还赚了。但是人更多时候不是凭理性做事,而是依据感情,你只会觉得这个摊主人好,然后下次再来这儿买水果。
③贪图利益(不愿意吃亏)
有句俗语“我什么都喜欢吃,就是不喜欢吃亏”。你不喜欢自己吃亏,那反过来就是,你希望别人吃亏。
我之前看樊登老师讲解《零售的哲学》一书时,提到过,我们现在都在思考10年后社会发生什么变化?亚马逊创始人杰夫·贝佐斯思考的却是,10年后什么不会变?他认为,人类爱占便宜是不会变化的。所以,亚马逊的书价格一直很便宜,时不时的还有各种活动。(虽然,我还是认为很贵就是了
_(??ω?? 」∠)_)
而且,淘宝以前都只有双十一一个价格会降价的节日,现在,商家只要是节日都有降价。
手机亦或电脑里的软件基本都是刚开始免费试用,最后要钱。他们遵循的就是先提供价值(让我们觉得自己占便宜),再索取回报。
相信有一款软件即便你没用过,一定听说过,拼多多。这款软件就是把人们爱占便宜的特点发挥到极致。我们湾里就有这样的人,她们看到比市价便宜很多的东西就想买,一个空调,只要几十元,就算知道是假的,买回来还是觉得开心。
④人是感情用事的动物。
这一点,从前面卖水果的那个例子就可以看出来,还有一点的是什么呢?我们都喜欢听好话。
社会竞争这么激烈,要想脱颖而出,除了硬实力(专业技能),还要有软实力(沟通,外形,个人习惯等),就拿沟通来说,你天天戳别人痛处,聊天一句话就能聊死,你还想谁和你处得来?你见过哪个优秀的人不会说话,不会聊天的吗?
我不否认忠言逆耳利于行,良药苦口利于病,关键是,你要想在社会生活下去,甚至想生活得很好,就要去学会的怎么让忠言顺耳。
你想想,你去买东西的时候,别人是不是都夸你,你买衣服,别人是不是都说,很好看,很适合你,有说,太难看了,或者这件衣服不好的人吗?
【我们为什么总是被推销成功?(019)】厉害的销售员,会让你觉得你买了这个东西后,会变成自己想要的样子。会让你认为,这个东西就是需要你这样的人来才合适。
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