模型112(亲和图法)
亲和图法,是川喜四郎提出的KJ法经调整后,而得到的工具。这个工具可以将看似无规则的许多资讯和想法,以相似度作为分类依据,用上层概念统整,就能发现应当解决的问题的本质以及解决策略的方向。
使用这个方法时,可以是团队成员或是一群人来一起行动。
第一步:汇总资讯
全体成员讨论主题取得共识,各自将想到点子或意见写在便利贴上,一个人写5到10项,比较具体。
第二步:以相似度进行分类
将便利贴贴在大家都能看到的地方,将相似的内容整理为一组。
第三步:描述各组意见的内容
归纳为同一组的便利贴,思考这些内容要说的事是什么?将说明放在不同颜色的便利贴上。
第四步:重复归类
按小-中-大的顺序,重复归纳意见
第五步:导出结论
在归给出3-5个大意见后,这项工作即结束,所有人一起检视,讨论这张图要表达什么内容。
亲和图的优点在于,能从不明确的想法中找出本质,有助于解决复杂的问题。
使用亲和图时需要注意以下几点:
1.合理归纳汇总意见,每组意见在3-5个之间。
2.跳出现有的思考框架,从不同的角度去思考问题。
3.用清晰的语言来描述讨论的成果,讨论的成果必需是非常具体,而不应当抽象。
4.归纳汇总好意见后,可以按重要性再进行排列,形成解决方案矩阵。
【小互动】:亲和图法,是否使你想到过去学过的某个模型?期待你的回答。
【模型112(亲和图法)】【模型来源】:問題解決大全 ~從阿德勒到麥肯錫,37個關鍵方法解決職場和生活難題
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