2018/7/29霞霞工作日志分析
【2018/7/29霞霞工作日志分析】 没有记录就没有发生
【时间:2018/7/28周六】霞霞
销售:2230
案例:晚上快九点的时候入店一位女士问我,你们这是买一把99的梳子就可以免费按摩,我告诉女士新顾客可以免费体验一次,买99元的梳子可以送您六次,女士说可不可以先体验一下。我说可以,就给女士开始按摩,女士说主要是想让妈妈过来按摩,给女士按摩完女士说挺舒服的,女士说看看你们的99元梳子,我给女士拿了99的,又给女士拿了黄檀的镶齿梳,女士试了试说好的梳子就是梳的舒服,我说我们的头部按摩买够200元以上就可以送您不限次数的按摩卡,女士说200元买把梳子送不限次数按摩挺划算,那就拿上吧!
【霞霞日志分析】
分析一
每分每秒努力:不到最后一刻不放弃,晚九点入店全心全意服务了就会有收获:业绩+服务心得+销售技巧。
体验带来认同:就给女士开始按摩,女士说主要是想让妈妈过来按摩,给女士按摩完女士说挺舒服的(案例原记录)
体验过后,产品会给顾客带来亲肤感受,好的产品使用后会替你说话,销售眼到,嘴到,手到才会有钱到。
客单突破:从99到WAT,利用梳头体验+体验次数标准突破客单是个方法,但依然秉承适合顾客又可以提升客单为底线原则,只有真的认可才能更长久。
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