《行动教练》之三教练的深度倾听|《行动教练》之三教练的深度倾听 学习复盘
一个人的教练原则究竟有没有秉承，其实就是看他的教练行为有没有展 现。深度倾听是行动教练的三大核心技能之一，是打开对方心扉的技术 ，是站在对方的立场上听到语言背后的情绪和需求，当一个人没有打开 心扉的时候，提问是无效的。
不是任何场合都需要深度倾听的，其适用的场景一般是：人际关系紧张 时；或彼此的信任度极低时；被指导者在说话时有明显的情绪时；不确 定是否了解被指导者的意图时；被指导者表达含蓄或有言外之意时。如 果对方的心扉已经打开，表达的意图也很清晰了之后，就可以不用再做 深度倾听了。要做到知己知彼的深度倾听，需要把握三大核心要领：接收、反应、确 认。接收是放下自己的想法和判断，一心一意的体会他人；反应是使用 非语言性的和语言性的要素，让对方感觉到你在听；确认是向对方表示 你已经或正在理解对方所说的意思，与对方产生共鸣。
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