《学会说话》(如何会说话,拥有高情商(28个攻略让你成说话达人))

会说话到底有多重要?
超级演说家刘媛媛曾表示:“学会说话,让她站上了超级演说家冠军的宝座,从此人生发生了逆袭!”
主持人大赛,被誉为是看神仙打架,让众多人废寝忘食,特别是点评嘉宾董卿更被视为“国民女神”。
当然,也会有一些明星因为不会说话被诟病,引来是非。
说到这,你可能在想:“如果我能和那些大咖一样会说话就好了。”
说好话很难吗?很难,因为它不仅仅是词语的问题,更多的是我们的思维、底层逻辑的问题。渴望会说话,说好话是我们每一个人的期望。
那我们怎样才能学会说话呢?
学!
最近非常有幸,看到《学会说话》这本书。读完我想:“为什么没有早点看到这本书?不然真的可以少走很多弯路!”
《学会说话》作者是张心悦,拥有若多的头衔:心智教练、执业心理咨询师、人事心理学管理顾问、媒体嘉宾、《心理月刊》撰稿人、著有《永不冷场的人生》 《职场正能量》。她拥有深厚的心理学专业背景及资质。专注于心理学与企业管理相结合的行为研究领域,通过改善个体内在"心"动力,解决组织和个人的沟通及人际关系问题,帮助非常多的大型企业提高工作效率。
张心悦作为百度公司的优秀培训经理,总结出一套沟通理论方法和工具,在百度公司首先得到了全面推广应用,显著提升公司员工的沟通技能,后来又结合实际问题做了一系列的尝试,并取得了很好的效果。本书是在所有工作的基础上,进行了深入整理的智慧结晶。
全书精选了28个重点又是热点,也是日常训练中最常问的话题,对此进行了剖析和解读,有些是关于谈话套路,也有些涉及谈话能力,也有讲更深度的谈话系列,还有设计更内在的谈话心智,只要你想到的关于谈话的任何问题,在本书中都可以找到答案,它是谈话的“术”和谈话的“道”的结合。
学会说话,我们要做到哪些呢?
01 在空间上拉近距离,是学会谈话的开始 如何和陌生人快速拉近距离?这是很多人都期待自己能够提升的沟通技巧,这个本领民间叫“搭讪”。
学会搭讪就要掌握模板。
如果你是外向的人,你会学会控制迅速建立关系的冲动,给一段关系一个“恰到好处”的开始。如果你是一个内向的人,你要学会从真诚的微笑,给一段关系一个靠近的机会。不管是外向和内向的人,你都可以用四个万用公式”预备预备式,搭讪增强式,搭讪单人式,搭讪混合式。”每个方法又给出了若干个小技巧,比如“搭讪单人式”中,作者建议你去寻找共同点、提问题、找入口、善类比等方式去使沟通深入。细细品位,所谓模板,其实是心理学在现实的运用。
掌握模板基础是做到了解。
每个人都有自己沟通风格。沟通风格象限把人分为“隐形人、开心果、放大镜、机关枪”,这可让你了解对方的沟通风格,针对不同的风格,进行不同的沟通。
看到这些词,你是否迫切想知道怎么给别人分类呢?
书中贴心的给出了人物素描,行为表现,并且给不同的沟通风格“开方”。只要你认真阅读结合刻意练习,那么,对你的谈话对象你就会做到更好的了解。
了解对象过后学会赞美。
给别人点赞,不仅是技巧,更是一种能力。点赞会带来神奇的效果。
美国心理学家罗森塔尔就做过一个经典实验,一批学生随机分成两组,然后对老师说,一组是高智商的学生,另一组是普通学生,一段时间,神奇的事情发生,被预言高智商组的学生成绩明显高于对照组。这就是期望的力量,因为赞美唤醒了对方的“自我实现”。
在人际沟通中,我们要学会给别人点赞。结合别人的特点、优点真诚的给予对方赞美,一定会快速拉近你们之间的距离。
拉近距离的方式有多种,但是首先是我们要恢复社交,进行面对面的沟通,比如:好友经常见面,走出门与社会保持真实的互动,加入一个真实的社团,以及在工作中建立舒适的人际关系,都是非常有必要的。
采用合适的方式,拉近别人的距离,这是一次良好沟通工作的开始。
02在内容上:精准表达是学会说话的核心 生活中你是不是经常会碰到这样的人,说了很多,别人还是疑惑:“你到底想说什么?”学会说话,做到精准表达很重要。
少说点才好消化,这就如吃饭一样,在心理学上研究短期记忆时发现,人脑一次性接收的信息一旦超过5个记忆就容易出现错乱。精准表达就要: 言简意赅,换位思考。
如何说别人听得懂?
精准表达要学会表达事实。
生活中的一些小摩擦在所难免,特别是亲近人之间。有时候吵架经常是因为当事人分不清事实、感受与诉求引起的。
比如女性喜欢说:
“你为什么不爱我?”
“你连我的生日都不记得,我们怎么继续相处?”
“我天天忙里忙外,你用我的生日都不记得!”
“你是不是不爱我?”
她所有的这些表达其实是希望自己被看到,可是却忽略了被关注被理解的对象是否能够收到你的需要?对方可能收到的却是评价、指责,质疑,抱怨,所以也许得不到良好的沟通效果。从深层次来看。她应该在谈话中多讲事实,少说评价。
精准表达在肢体语言的精准。
美国心理学家经过大量研究,得到:个人魅力=身体语言55%+声音语言38%+言辞语言7%。所以在平时说话中,你要注意你的表情、声音、动作。你可以平时多微笑,多练习站姿,多注重眼神等做到精准表达。
精准表达需要在内容和形式上多多修炼,才会让你的话直抵别人内心深处。
03 在技巧上:把握情绪是学会说话的保证 ?人的大脑分为本能脑,情绪脑,视觉脑。
情绪脑最关注的是群体、家庭或部落的生存。它期待在一个组织里拥有归宿感、满足感。当一个人与组织成员共同朝着整体的幸福努力时,情绪脑的作用会发挥到最好。
如果你在说话过程中,能够征服别人的情感脑,那么你是非常受欢迎的。
在本书中,也提到聊天是感性的,会聊天的人,知道以什么样的方式能让人心情舒畅,你是否受欢迎,他人是用情绪投票的。
在职场、家庭、男女沟通过程中,把握好情绪都是非常重要的。
好的沟通者首先会调整好自己的情绪。
好的情绪状态下,你才可能是一个好的倾听者,明了别人的需求和目的,从而听出真相。
好的沟通者重要的是会调动别人的情绪。
会察言观色,把不开心的话说到开心;会顺势而为,以柔克刚;会以成人的姿态對话,拒绝暴力沟通。
既然情绪这么重要,那如何去识别别人情绪,做到对症下药呢?在书中提到了情绪和能量象限,只要你能好好研究,那么你就能通过调整情绪实现良好沟通!
总结
学会说话是每个人走向成功的必修课,学会说话是人生最重要的技能,学会说话可以让你掌握命运的方向盘,学会说话会让年轻人改变人生;学会说话,你会拥有意想不到的资源和机会。
【《学会说话》(如何会说话,拥有高情商(28个攻略让你成说话达人))】如果你在职场、在生活、在家庭中有任何的沟通问题,那么,打开《学会说话》这本书,让它成为你人生中的助推器!

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