卢伟冰:小米线下店将破10000家,县城覆盖率超过了80%
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小米集团合伙人、中国区、国际部总裁 卢伟冰
【卢伟冰:小米线下店将破10000家,县城覆盖率超过了80%】小米集团旗下品牌Redmi在10月28日晚上举行新品发布会,正式发布全新Note 11系列Redmi Note 11 Pro+、Note 11 Pro、Note 11 5G三款手机,以及由Redmi品牌全球代言人王一博设计的Note 11潮流限定版 YIBO DESIGN。
在发布会现场,小米集团合伙人,中国区、国际部总裁,Redmi品牌总经理卢伟冰也公布了小米新零售的最新进展。截止10月底,小米之家门店数量将正式突破1万家,同时对县城市场的覆盖率超过了80%,这是小米新零售的新突破。
值得一提的是,随着越来越多的消费者选择和信赖Redmi Note系列,其销售纪录仍在不断刷新,据官方数据显示,该系列继上半年达成2亿销量目标后,截止目前全球累计销量突破2.4亿台。
随着小米之家门店的快速拓展,小米之家的服务能力也在不断升级,大力推进门店的“销服一体”,实现销售中有服务、服务中有销售,让用户无忧购买。小米新零售以高效模式以及对下沉市场的加速覆盖,正在改变传统手机零售靠信息不对称获利的模式弊端,让更多的线下用户可以明明白白消费。
在今年,小米新零售大力推进门店的“销服一体”,实现“销售的地方有服务、服务的地方有销售”,用户哪里买就能哪里修。目前,在小米之家及销服一体门店购买产品可享7天无理由退货,15天无忧换货(含线上购买产品),到全国任意一家服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等多项品质服务。
针对县级市场的下沉覆盖,卢伟冰宣布将在县级小米小米之家授权店同步开启售后服务功能,未来每个县城都会有一个小米服务中心。
卢伟冰还透露,即将到来的双11也是小米历年补贴力度最大的双11,可以用“杀疯了”来形容。这次双11小米将全品类补贴20亿元,推出500款爆品特惠,涵盖多款小米、Redmi品牌的热销机型、大屏智能电视以及AIoT产品,还有万件好物限时一折秒、整点抢最高1111元红包等惊喜,11月1日0点正式开启。
小米新零售门店规模突破1万家
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10月30日,小米之家第一万家门店将在深圳欢乐海岸正式开业,占地面积600平米,是首批采用小米之家4.0形象的门店之一,同时也是销服一体店。早在六年前的2015年9月,小米在北京海淀区的当代商城六层,开出了第一家具有零售、服务双职能的小米之家。
“小米之家对新零售的探索历经6年,前5年我们只开出2000多家,最近一年,我们开了近8000家。”卢伟冰表示,去年11月小米提出了“让每个米粉身边都有一个小米之家”的新目标,经过规模市场充分验证的小米新零售由此进入快速扩张阶段。尤其在过去11个月中,小米之家已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。
“小米之家对新零售的探索历经6年,前5年我们只开出2000多家,最近一年,我们开了近8000家。”卢伟冰表示,去年11月小米提出了“让每个米粉身边都有一个小米之家”的新目标,经过规模市场充分验证的小米新零售由此进入快速扩张阶段。尤其在过去11个月中,小米之家已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。
“用户无论线上线下,无论城市乡村,每个人都有同等的权利享受科技带来的美好生活。”卢伟冰表示,中国的县城之间差异很大,人口最多有近250万人,最少仅6000多人,要实现全面覆盖还需要一些时间,但小米的决心不会变。
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