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生意参谋需要付费吗 生意参谋多少钱

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【生意参谋需要付费吗 生意参谋多少钱】文| AI金融社张可欣
编辑|杨杰
淘宝放低姿态向中小商家倾斜 。
日前，淘宝、天猫商家必备的运营工具“业务人员”公布了免费规则 。5月19日，商务参赞功能模块中的两款产品，即流量纵横标准版和品类指南针标准版将首先免费开放，其他产品及相应版本将于7月1日免费开放 。早在一个月前的4月19日，淘宝就在其官方微博证实了这一消息 。
淘宝商务顾问小二来表示，“商务顾问”两个免费产品开放后，对于已经下单的商家，未来会有具体的退款或股权置换机制 。其他功能后续会逐步向商家开放 。
商业顾问是阿里在2011年推出的一款数据分析工具 。应用到淘宝后，可以帮助商家对淘宝店铺进行诊断和优化 。其中，“流量视界”和“品类指南针”是淘宝商家做店铺运营最基本的两个工具 。前者主要分析流量运营，帮助商家分析每天进店的流量来源；后者主要帮助商家运营商品，诊断单品的访客规模、转化率、客单价等问题 。
据赖老介绍，现在只要是在淘的店铺，有交易的商家基本都是商务顾问的用户；而对于新开的商家来说，如果使用商务顾问，30天内的交易增长率会比不使用这个工具的商家高出10%以上 。
回顾淘宝近20年的发展历程，从当年早期的电商网站逐渐发展到现在的平台巨头，手握上亿用户流量，淘宝整体占据商家强势地位 。但在今天，随着更多渠道平台的崛起，淘宝也开始实行运营费用减免 。广大的中小商家成为了淘宝比较重视和想留住的对象 。
“更多的流量平台正在崛起，商家的选择也越来越多 。现在，电子商务领域‘一家独大’的局面开始被打破 。淘宝也需要想办法留下更多的中小商家 。”电商行业专家、安百里咨询公司创始人庄帅对ai财经表示 。
庄帅也指出，“新商家还是希望以低成本的淘宝为首选”，但淘宝发展了近20年，成本越来越高 。虽然号称免费开店，但是还有很多附加的增值服务 。现在“降低门槛”也有利于引入更多的新业务 。
电商平台开始与中小商家“竞争” 。“618”就在眼前 。淘宝“降费”对商家的吸引力有多大？
中小企业的“内部量”淘中小商家有自己的烦恼 。
“救济影响不大，这个获取和分析数据的基本软件工具的救济也减少了 。相比之下，花在获取更多流量和曝光上的钱才是大头 。”对陈英爱财经说道 。在淘系，陈颖经营了近三年的百万美妆店 。
广州，陈颖 。基于广东多年作为美妆护理品牌代工积累的覆盖原料、包装材料的上游供应链基础，以及行业规模化生产能力，近两年本土美妆护理行业蓬勃发展，涌现出完美日记、HomeFacialPro等明星品牌 。出于“分一杯羹”的想法，几年前陈颖还创办了自己的化妆品品牌 。
在淘平台上，大部分流量都集中在头部公司和大品牌 。中小商家陷入激烈的流量争夺战 。
“开了店才知道什么叫失血 。中小企业不得不‘蜂拥而至’ 。”陈颖说，“生存太费脑子了 。收费项目很多，要花钱买流量，但是花钱不一定能盈利 。而且平台很强大，积分太难，失分太容易，但是积分失分的商家只能遵守 。”
陈映爱财经列举了一些相关费用的类别，包括相关店铺装修费用，如58图库工具3999元/年，天猫店铺视觉设计软件费用6000元/年等 。，以及运营费用中的平台固定成本和工具费 。
"许多小产品可以在每个工具下被细分."陈颖说，“比如这个部分缩减的商务顾问，我们花了9000元/年订购，可以看纵向对比数据，但如果要看行业横向对比，就要额外付费 。”
整体来看，为获取流量而花费的推广费用占比最大 。根据陈颖计算的公司4月1日至4月20日的日常经营报告数据，公司日常购买的营销工具包括直通车、产品、明星店铺等 。其中，直通车使用频率最高，日均费用在1000元左右，“但平均ROI只有60%左右” 。
“直通车是淘专为中小商家打造的点击付费营销工具 。宣传可以为商家实现宝贝的精准推广 。公司一直买，因为不买也没有流量 。”据陈颖介绍，“除此之外，淘宝客的佣金也是一大块，比如通过直播、陶艺或者其他第三方分销销售商品的佣金 。我们公司这部分支出平均35% 。如果我们参加一些直播活动，费用会更高 。”
最终，经过计算，门店平均每月推广费用占比高达70% 。陈颖说，“中小商家目前的生存现状是，没有流量就不花钱做营销 。还好之前学过一些金融知识 。否则很多商家根本不知道如何结合这么复杂的操作规则来计算成本收益 。”
与此同时，在吸引新业务方面，电商平台之间的竞争也越来越激烈 。
王曾经是淘宝的早期卖家 。如今，他离开电商行业一段时间后，又重返江湖 。2020年3月，老王再次创业，做服装和数码产品，现在可以选择的主要渠道有唯品会、北仓、艾春和Tik Tok 。老王说，2020年，公司的GMV已经达到5000万元 。今年，他甚至提出“要完成一个小目标” 。
王的公司也将在天猫开旗舰店，但目标很明确 。旗舰店主要是做品牌影响力，给顾客提供一个了解产品定价的平台 。老公司主要是通过各种新渠道营收 。“如果要在淘系做一个5000万的GMV项目，前期投资估计需要5000万元 。在新的渠道投入上，我们经过测算，成本可以降到50%以下 。”
不把鸡蛋放在一个篮子里已经成为新企业的常用策略 。随着消费行为越来越个性化、碎片化，流量逐渐分散，平台未来竞争的焦点不再是商家本身，而是如何从商家那里获得更多的精力和投入 。那么，让商家愿意投入更多精力的核心在哪里？“投入产出比 。”老王说 。
老王做了个对比 。“在信息获取和相关数据的变更方面，新渠道做得不如淘系 。毕竟淘系已经布局多年 。然而，新的渠道更加灵活 。无论是从消费端到我们，还是我们的产品到消费端，信息反馈时间会更短，提供更多的数据支持，我们也更容易调整策略 。”
“淘和新渠道最大的区别就是运营重 。现在我们有了5000万的GMV，几乎整个运营团队只需要5个人 。但如果是在淘，那是不可能的 。”老王说 。
淘客自有平台上的竞争变得激烈起来 。根据阿里2020年4月至2021年3月的财报数据，2020年淘宝商家超过百万 。经过多年的发展，淘平台上已经形成了一系列复杂的运营规则 。新商家要想在百万商家的竞争中获得流量，就要努力学习淘客的运营规则，包括搜索规则、推广策略、合作流程等 。同时，他们还需要购买各种促销工具来获得品牌曝光，最终导致无法准确衡量销售成本 。
“新商家要选择淘客，肯定是为了赚钱 。”老王说，“免费的工具只是让我少付了几千块钱，但淘客整体的操作系统并没有改变 。对于新商户来说，选择新的渠道平台也是因为成长性会更好，投入成本会更低 。”
淘宝运营费用的减免，门槛的降低，对中小商家和新商家无疑是利好 。“但如果真的想留住中小企业，仅仅减免或减少收费是远远不够的，”庄帅说 。“淘也要在运营模式上做调整，包括运营规则和交通规则 。中小企业的人很少，甚至有的公司也就两三个人 。如果平台不能提供更多的产业服务，运营模式还是那么难，需要大量的投入来获取流量，商家运营起来太难了 。”
淘希望保留中小企业淘客越来越重视中小商家 。
今年3月，拼多多发布的2020年财报显示，平台活跃买家数量达到7.884亿，比同期阿里巴巴高出940万 。面对新兴电商平台的挑战，阿里巴巴今年也推出了多项变革来稳定淘客流量 。比如菜鸟免费送货上门的消费体验服务，还有今天中小商家的一些操作工具费用减免 。
在业内相关人士看来，电商平台是以供带需 。如果平台能提供更好、更丰富、更时尚的商品，用户量自然会增加 。
在庄帅看来，作为一个中心化的流量分发平台，淘宝的网店运营模式和逻辑在过去的十年里并没有发生革命性的变化 。因为无法破解更多卖家和高峰买家之间的流量分配魔咒，最后的结果就变成了“出价最高者得”，即支付更多广告费的卖家可以获得更多的流量 。
这样一来，中小商家很难发展，新生力量少，可能会出现“劣币驱逐良币”的情况，也就是陈颖所说的“内卷化” 。
淘宝需要中小商家 。它的新调整能留住他们吗？
淘平台还是有其独特优势的 。陈颖直言，在他从事的美容护理行业，“渠道和品类的关联度非常高 。比如服装行业，现在可以选择唯品会、北仓、Tik Tok或者拼多多，3C行业也可能选择JD.COM，生鲜可以考虑拼多多、每日优鲜等，但是美容护理现在只能选择淘 。我们也尝试过小红书或者拼多多，但是前者的电商发展失败，小红书种下后很多用户回到淘宝下单；后一个平台调性差，价格卖不出去，所以还是只留在淘 。”
对此，庄帅表示认同，称“阿里确实在努力创新 。比如直播就是淘宝的创新，一直保持规模 。”这实际上也吸引了许多企业 。
另外，老王说，第一批搞淘客的商家还能赚钱，会选择留下来 。“最早加入的商家，是伴随着淘客的运营规则成长起来的，他们积累的资源优势、系统化运营能力、供应链能力是它的护城河 。而如果我现在进去，显然拼不出综合能力 。我是不是要多花钱？”
老王说，还有大量他说“看不懂”的品牌，会倾向于选择淘宝 。“从今年整体情况来看，一些国产超级品牌要向投资人交代，他们也会选择淘宝盈利 。如果我面临资金的压力，我也会选择淘宝 。因为淘宝本身就是一个聚集流量的地方 。短时间内就能聚集足够的流量，快速冲击榜单，爆就爆 。如果失败了，就只能认命了 。但我对这些品牌最终会如何演变没有很好的看法 。”
老王不排除他的公司最终回淘的可能 。“现在淘客的策略是扶持大品牌 。不确定以后会不会随着其他方面的发展越来越好的支持国产品牌 。但将来若有这一天，自然一拍即合 。”
(应对方要求，陈颖、老王均为化名)
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