银川市民任高价买了一个品牌橱柜 。
用了不到一年 。
原来是假货 。
高价买了个假橱柜?
5月11日上午,任女士称,去年4月,她在月星家居广场一家名为东方邦泰的橱柜店花1.3万元购买了一套品牌为东方邦泰的整体橱柜 。
2019年6月,橱柜安装完毕后,任女士要求对方开具发票,但对方没有开 。
今年3月,任女士的朋友到她家做客时,当场对这套品牌橱柜提出质疑 。朋友说,这么粗糙的做工,劣质的质量,怎么可能是品牌?!
任女士怀疑这个品牌橱柜是假货,于是立即联系南京的厂家,并提供了自己的姓名、居住地址和手机号码 。但厂家表示没有找到相关订单 。之后对方赶紧派人来查 。
经最终确认,任女士购买的这款橱柜并不是东方邦泰的正规产品,厂家也给任女士出具了该产品为假货的证明 。
拿到证书后,任女士找到了月星家居广场的东方邦泰经销商,但对方只答应交3000元 。任女士坚决不服,将此事投诉到市场监管部门 。
但最终双方调解未果,仅发布了终止调解声明 。
任女士说,虽然后来经销商负责人多次找到她,并承诺将赔偿金额提高到6000元,但她认为事情性质十分恶劣,经销商始终没有正视问题,所以决定拿起法律武器维权 。
采访人员走访了解各方情况 。
随后,采访人员来到月星家居广场东方邦泰品牌店详细了解情况 。
店内工作人员告诉采访人员,公司负责人有事外出,暂时无法返回银川 。电话联系负责人何永军,对方称有急事要回老家 。他没说几句话就匆匆挂了电话 。
随后,采访人员电话采访了南京东方邦泰橱柜有限公司西区总监吴晓..
吴晓在电话中说,接到投诉后,他迅速到任女士家查看,发现柜子确实是假的 。同时,他们给任女士出具了厂家盖章的合格证 。厂家对经销商的行为完全不知情,事发后也解除了与经销商的合作关系 。
从目前银川市场反映的情况来看,至少有四位车主安装了这家经销商提供的伪劣产品 。
销售假货的商场管理者月星家居广场是什么态度?当天,采访人员找到家居广场建材部相关负责人,对方却表示:没有告知相关事宜的义务 。
双方达成和解
5月12日下午,采访人员从任女士处获悉,经销商负责人已与她见面,双方就赔偿达成一致 。
“我已经理解了他的行为,只希望他能通过这次的经历和教训,为自己以后的职业生涯管理做好规划,老老实实的服务 。”任女士说 。
律师建议一起起诉厂家和商场 。
对于这起纠纷,宁夏宁银律师事务所冉律师分析,根据目前掌握的证据材料,基本可以认定经销商存在售假行为 。根据相关法律规定,应给予任女士最高三倍的损失赔偿 。
如果后续协商不能解决,任女士在诉讼过程中应以包括经销商、厂家、商场在内的几个主体作为诉讼标的,依法追究对方相关责任 。
“根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,商家销售假货,构成对店主的欺诈,店主可以要求其增加最高三倍的赔偿 。根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,商家销售的假货造成人身伤害或者财产损失的,还可以向经销商要求两倍的惩罚性赔偿 。同时,商场和厂家在此过程中也存在管理不善、监控不力的情况,也应承担相应的赔偿责任 。”颜对说道 。
【东方邦太五金 东方邦太橱柜怎么样】(文章来源:银川晚报,侵删)
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