我在青岛华意优品智能家具有限公司(简称“华意家具”)订购了家具，却遇到了逾期未交、尺寸不合适、家具掉漆晃动的情况 。宋先生告诉王新(0532-80889431)，他曾多次向华艺家具投诉，但没有得到切实可行的解决办法 。华谊家具一名工作人员证实，宋先生反映的问题确实存在 。“但现在我们已经协商达成一致，已经对客户进行了赔偿和售后服务 。”
9月21日，宋先生向青岛华谊优品智能家具有限公司订购了木制家具，其中还包括房间橱柜的设计、制造和安装 。双方同意在11月30日前完成家具的交付和安装 。“但是华谊优品是12月5日发货的，橱柜是12月13日才安装的 。”
宋先生表示，设计师在前期定制时已多次测量尺寸，但产品仍存在尺寸设计错误的问题，导致贴在墙上的墙布尺寸错误，需要粘贴两次，产生了材料费、人工费等额外费用 。“安装过程中损坏了很多墙壁，安装后承诺会清理干净 。华谊优品就是这样工作的吗？”
安装好的柜门出现了掉漆、不平、晃动、蹦跳器无法使用等各种质量问题 。“我多次将这些问题反馈给华艺家具，但没有收到切实可行的解决方案 。”
对此，青岛华谊优品智能家具有限公司一名工作人员证实，确实存在逾期等问题 。“出现这些问题的原因可能是之前没有就细节达成一致 。”不过现在双方已经协商好了解决方案，客户也接受了他们的解决方案 。“客户已经签了调解协议，我们回访没有发现任何问题 。”
【家具刚买回来发现有质量问题 华谊家具怎么样】据该工作人员介绍，华艺优品主要以成品家具为主，所以尺寸误差的问题并不经常出现，尺寸不符可能是现场测量的原因 。“客户家的场地不规则，墙面不合适，都有可能导致尺寸误差，所以我们需要进行现场加工，加工费用由公司承担 。”
对于安装后家具掉漆、晃动的问题，该工作人员表示，这确实是实木家具比较容易出现的现象 。“安装后可能会有划痕和磕碰，但只要客户给我们反馈，保修期内出现的质量问题，我们都会解决 。”
函件从九龙市场监督管理所执行处了解到，宋先生反映的问题确实存在，但双方已达成和解 。华艺家具已给予宋先生家具延期交付赔偿、撞墙赔偿、清洁费用赔偿、误工费赔偿等共计1200元 。网讯采访人员郑倩楠
【来源:王新编辑:秋秋】
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