【比115更高的投诉电话 怎么投诉联通公司】双十一战线越来越长,直接跨度超过半个月,优惠价格也有高有低 。我每天迎接一个宝藏 。
结果有半个多月的品牌短信轰炸 。
很无聊,但是当你买东西或者已经买过东西的时候,你会自动订阅短信吗?
注意,现在这些短信可以有人处理了!
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短信轰炸,结束了!
其实不止双十一,只要到了促销节假日,营销短信就会轰炸消费者 。
礼貌的看了一下,“回T退订” 。
拜托,我们的消费者没有主动订阅 。消费后自动交出手机号并订阅?
平台“默认”消费用户同意直接发送促销信息,明显是在钻平台规则的空子,侵害消费者权益!
但是!这些问题开始整改了!
10月25日,工信部信息通信管理局召开营销短信扰民问题行政指导会,规范电商平台短信营销行为 。
阿里巴巴、JD.COM、拼多多、美团等主要电子商务平台公司,以及相关基础电信企业、短信服务企业代表参加了会议 。
在这次会议中,有三项要求:
1.电子商务平台自查自纠
电商平台应立即进行全面自查自纠,未经消费者同意或要求,不得发送营销短信 。
完善现有短信营销方案,及时向行业主管部门汇报阶段工作进展 。
2.短信服务企业完善系统 。
电信和短信息服务企业应当完善管理制度和技术手段,加强短信息端口的接入管理,规范使用短信息签名 。
不接入非法转租资源,不扩大签名使用范围,以“回头看”促进常态化 。
3.加强投诉处理 。
2321网络不良与垃圾信息举报受理中心要加强垃圾信息投诉受理、线索移送、监测分析等工作 。
发短信也违法,维权分两步走 。
事实上,商家未经消费者同意随意打广告是违法的 。
根据《民法典》第1033条:
除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信息、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式干扰他人的私生活 。
根据广告法第43条:
任何单位和个人不得向其房屋、车辆等发送广告 。未经当事人同意或请求,或以电子信息方式向其发送广告 。
以电子信息方式发送广告的,应当明示发送人的真实身份和联系方式,并向接收人提供拒绝继续接收的方式 。
(此处已添加小程序,请到今日头条客户端查看)
收到营销广告怎么办?
方法1:
拨打相应电话运营商的客服热线进行投诉或举报 。
收到垃圾短信后,可以拨打相应运营商的客服热线进行投诉或举报,客服人员会根据举报号码进行登记 。
中国移动用户可拨打10086客服,或发送消息“FTESR”至10086拦截垃圾短信;
中国联通用户可拨打10010举报,或编辑短信“LJDXJB#举报号码#举报内容”发送至10010,或发送“举报号码*垃圾短信内容”至10010999进行举报 。
方法二:
2321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报 。
消费者可以通过以下门户网站发送文字和截图进行举报:
1.12321官方网站(www.12321.cn)
2.12321助手APP(仅限安卓手机),
3.12321公众号“12321受理中心”
4.12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(https://m.12321.cn/notifyMobileSms)
作为消费者,我们必须大声拒绝不合理和合法的行为 。
任何法律问题,欢迎私信、评论,点击链接咨询 。
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