近年来 ， 服务业整体竞争越来越激烈 ， 服务业高质量发展必将满足人民日益增长的美好生活需要 。紧接着 ， 市场监管总局和国家发展改革委联合发布了《关于提升服务业质量专项行动方案的通知》和一系列鼓励政策 ， 加快提升服务业质量 。一直以来 ， 北汽昌河深化服务业供给侧结构性改革 ， 始终坚持一切从用户角度出发 ， 不断提升服务管理 ， 构建满足战略需求的优质产品和服务保障体系 ， 为推动企业高效发展注入力量 。
反应快 ， 质量高 。
面对新的发展形势 ， 北汽昌河作为世界500强北汽集团的重要组成部分之一 ， 拥有近50年的造车经验 ， 快速响应 ， 加快服务创新能力建设 ， 树立了强烈的质量第一意识 。在“北汽科技 ， 长河科技”的发展主题下 ， 深入贯彻落实质量管理和生产技术双向布局精神 ， 不断完善与公司发展相适应的质量管理和生物技术业务 ， 提升产品实力 。
在激发企业提质动力方面 ， 北汽昌河如何续写传奇 ， 书写新篇章？北汽昌河一直专注于城市货运微卡车、新能源物流车、城市精品车三大车型的品质提升 。完善质量体系 ， 重点完善新能源和拓展国际质量体系业务；加强整个价值链的新产品质量控制 ， 充分识别和把握市场客户的需求 ， 持续推动新车问题的预防和改善 。质量门实施率85%以上 ， 关键质量目标达成率100%；在精细过程质量上 ， 聚焦关键产品 ， 实施差异化质量控制策略 ， 加强过程攻关 ， 确保制造过程质量稳定 。不仅如此 ， 在产品体系上 ， BAIC昌河依托北汽集团强大的平台资源优势 ， 按照“产品领先、市场领先、标准领先”的三步走规划 ， 打造全覆盖产品谱系 ， 实现了从支线到终端物流的全覆盖 。长和不断优化生产工艺 ， 勇于探索 ， 更好地完善质量体系 ， 为高品质产品的输出奠定了坚实的基础 。在质量体系的量化评价中 ， 每年提高5% ， 甚至达到850分 ， 完成了整车产品质量的跨越 。
落地精准 ， 满满的“服务”
促进服务水平的提高 ， 既要强化企业的内驱力 ， 积极强化产业质量的应对 ， 也要提高服务从业人员的素质 ， 加大服务力度 ， 精准强化售后服务管理的实施 。对此 ， 北汽昌河着力提升客户服务满意度 。通过加强商户和PDI管理 ， 重点加强市场内车辆质量；通过保障配件供应和多渠道提高处理市场问题的效率 。
此外 ， 北汽昌河以市场需求为导向 ， 以客户体验为点 。通过对市场质量问题做出快速响应 ， 并推进市场审批决策 ， 快速响应和改善重大典型问题 。北汽昌河以“及时、有效、贴心”为服务宗旨 ， 率先以“快”响应用户需求 ， 可在一小时内提出解决方案 。如此高效的工作效率也获得了用户的一致好评 。注重客户关怀 ， 根据“需求”进行差异化服务 ， 让各地的服务质量得到充分保障 ， 既维护了客户口碑 ， 又增加了客户粘性 。昌河真正做到了多维度听取客户意见 ， 客户投诉结案率90%以上 。同时 ， 在面对经销商时 ， 北汽昌河也给予了最大的信心 ， 与时俱进 ， 灵活求变 ， 展现了企业的实力 。在如此激烈的汽车市场竞争中 ， 北汽河一直在追求完美和服务 。
在服务业消费环境的重点建设下 ， 一直视质量和服务为企业生命的北汽昌河 ， 将不断加强产品质量管理 ， 提升售后服务满意度 ， 不断强化品质优化服务 ， 最大限度激发汽车市场活力 ， 为全面振兴经济发展提供保障 。
【昌河小货车质量怎么样 昌河汽车怎么样】本文来自Donews 。
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