IBM|金融机构如何实现“极致数字化”，这里有7点行动指南 IBM|金融科技|银行

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钛媒体注：IBM副总裁、IBM咨询中国区金融行业总经理范斌此前曾向钛媒体诠释“极致数字化”的涵义，并就其七个特征中的三个进行了详细的解读，同时，范斌就这三个特征给出了3则构建“极致数字化”的行动指南。
在本篇文章中，关于“极致数字化”理念，范斌向钛媒体做了其余四个特征的进一步阐述。

数字化浪潮下，科技带动金融业变革的加速度超乎想象，人工智能、大数据、云计算、区块链等技术让金融服务的方式和逻辑发生了深刻变化。金融行业已经从金融信息化、互联网金融步入到了深度融合的金融科技时代。
银行已经成为无处不在的一种服务，越来越无缝嵌入到我们的生活中。未来的金融服务会实现怎样的发展和蝶变，这一直是金融行业的专业人士孜孜不倦探讨的话题。
2020年，IBM提出“极致数字化”理念，并指出，“极致数字化”是金融服务的必由之路。
在此前的文章中，IBM副总裁、IBM咨询中国区金融行业总经理范斌向钛媒体诠释了“极致数字化”的涵义，并就其七个特征中的三个进行了详细的解读，同时，范斌就这三个特征给出了3则构建“极致数字化”的行动指南。
在本篇文章中，范斌对“极致数字化”理念的其余四个特征做了进一步的阐述，并针对这四个特征提出行动指南：调整风险运营、适应新常态；对应用组合进行现代化改造，降低结构性成本，加快云迁移步伐；开启以客户运营、价值运营并重的“运营3.0”时代；透过云展示新型工作方式。
范斌所提出的这七个“极致数字化”的特征，从体验、敏捷运营、数据、风险等角度，全面的阐述了IBM在银行目前所重点关注的重点领域的观点和见解，这其中融合了IBM对金融行业持续的深入洞察和和前沿探索，或许值得国内银行从业者们引起关注。

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IBM副总裁、IBM咨询中国区金融行业总经理
一、什么是“极致数字化”？在IBM看来，“极致数字化”将对金融机构的各个层面产生影响。它从改善客户体验入手，营造更具凝聚力的个性化数字之旅，并通过企业级能力的构建、数据价值的挖掘、智能风险的洞察、智慧运营的推动，将各个环节整合至单一平台和工具。“极致数字化”具有7个方面的特征：
• 新一代的极致客户体验：全方位地融入客户的生态系统，在工作和生活层面为客户打造开放、透明、实时、智能、定制、安全、无缝的极致客户体验。
• 端到端数字化敏捷运营：端到端地转变业务模式，通过数字化的企业架构和自动化的智能工作流程，实现敏捷运营，形成全新的工作方式。
• 最大化发挥数据的价值：打造高效的数据环境，以数据驱动银行，用数据赋能客户，利用基于高级分析和AI的内外部数据洞察，实现差异化优势。
• 现代化的组件和微服务：将所有能力组件化，形成标准的零部件，像乐高积木一样可以随意拼搭，实现面向生态场景的快速创新。
• 智慧运营中台推动升级：通过流程优化，沉淀可复用的共享服务能力，实现业务敏捷和精细化的运营管理，开启以客户运营、价值运营并重的“运营3.0”时代。