淘宝申诉小二拖延20天不处理 淘宝小二审核凭证太慢了
今年的购物已经决定将从淘宝慢慢转移 。最主要的一点是刚刚体验了淘宝的客服处理速度,从申请退款开始,与商家交涉了很多天,要申请淘宝介入,必须等商家拒绝退款开始计3天才能点那个按钮,然后等待双方提交凭证,我的一开始就有聊天记录,等2天时间商家提交凭证,结果商家就是拖,拖到时间到也没提交任何凭证;之后淘宝分配小二,大概1天时间分配了某个小二,再之后小二审核凭证,一开始看审核大概1天时间,结果1天时间到了,再去看进度,又显示要3天时间,不知道3天到了是不是这个显示的时间又会变 。
很多年以前有过一次申请淘宝介入处理时间很快,那么多年过去第二次体验申请淘宝介入功能反而体验如此之差 。中间那多时间也没人主动联系我,从申请售后开始已经10几天过去了,还不知道多久才能最终解决 。
之前一直在网上看到有说淘宝现在流量下降明显,我还是一直坚定的在淘宝购物,每年贡献10万+,经历了本次售后事件,和家人商量后,今年也不会再续费88vip,没必要了,天猫超市的所有东西价格本身并不便宜,有些需要的还会经常缺货,后来也看了其他2个大平台,也都有货,价格有些比打完95折之后还便宜 。
所以今年剩下的日子之后会转战其他2个巨无霸平台,但是淘宝还是会上,一是比个价格,二是万一其他平台找不到的才会仍旧在淘宝下单,拜拜了淘宝!
【淘宝申诉小二拖延20天不处理 淘宝小二审核凭证太慢了】
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