淘宝未按时发货三倍赔偿 卖家不发货怎么治他们
不论是在淘宝还是京东 , 一般卖家48小时未发货就是延迟发货 。卖家可以这样保护自己的权益 。虽然概率很小 , 但是一旦发生了 , 可以这样保护自己的权益 , 获取赔偿!
1.关于笔者的实际例子:2021年10月22日 , 笔者在京东平台上买了二手的苹果手表6 。但是过了两天卖家一直未发货 , 这时感觉不对劲了 , 就联系卖家要求尽快发货 。(这时候笔者还在忍耐)
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但是如笔者我想的那般 , 卖家依然在发话术敷衍 。
又等了一天后 , 笔者我去申请了客户服务中的交易纠纷 。不出所料 , 没过多久 , 京东就开始受理 , 买家也急忙给我打来了电话 。
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在笔者我补充证据后的几个小时内 , 京东判决我的投诉成立!以下是我补充证据打的字 , 现在看起来有些尬 。
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你以为这样就结束了吗 , 商家就会发货或赔偿吗?那你就大错特错了 。京东客服投诉专员虽然有联系笔者我 , 也说明帮助笔者解决问题 , 但是等了1到2天也没有明确的回复 。
笔者我联系卖家 , 卖家却表示可以到货后补偿50元 , 但要5星好评 , 而且还是未说明发货时间 。
此时笔者自己等了4天了 , 于是乎 , 我笔者我就只能拿出自己的绝招 , 联系12315 。
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笔者是用12315app进行投诉的 。第一次投诉的时候投诉失败了 , 我惊诧的打开投诉表单;原来是被笔者投诉的企业不在我投诉地方市监局的辖区内 。
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好吧 , 笔者作为一名学生 , 第一次投诉遇到这种低级错误 , 不过也算是学到了!于是乎笔者去卖家店铺查了企业注册地 , 重新投诉 , 成功受理了!!那边的市监局办事人员期间也打电话来询问我的情况 。过了1天左右京东就火速为我办理了赔偿 。
最后得到的赔偿一共是京东200块加上店铺赔偿的50块 。一共250元 。
【淘宝未按时发货三倍赔偿 卖家不发货怎么治他们】
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所以大家遇到延迟发货这种事 , 虽然概率很小 , 但是遇到了 , 一定要记得保护自己的合法权益!要是卖家和平台拖延 , 一定要去12315投诉!!!非常有用 。
下面就放张12315受理成功的截图吧!
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