滨江笔记(35)

(35)清园易主
滨江笔记(35)
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在我们柜员饱受优服折磨的同时,南湖支行的人事也在逐渐的调整。
最初是办公室主任袁姐在年后离职,带着她不俗的存款资源,跳槽去了另外一家银行当客户经理。袁姐走了以后,原办公室主任的位置空缺出了一会,并没有提拔副主任,而是直接从其他支行调来一位张主任,女性,30多岁。
这位张主任走马上任后狠抓工作纪律、考勤等制度。要求全行员工穿着行服,逢外出必报告,并且给每家网点准备了记录本,要求按日、按周、按月详细记录。
这对我们柜员来讲其实并没有造成太大冲击,本来就是钉在柜台里面,西装革履,早出晚归,最多就是在优质服务上有了更加严格的要求。而对客户经理来说,他们有时是业务所需,有时也是自己的私人事情,自然不会像我们这样按时按点的上下班,相对比较自由,这下算是给客户经理们绑了两根绳子,使得他们颇有微辞。
没想到这位张主任在办公室没干多久,就调到了我们清园支行当网点主任,摇身一变成了张行长。夏哥则调至南湖支行营业部担任网点主任。
夏哥的工作作风是比较务实的,只要实际上干了活,做了事,平时随便一点没关系。而且专注于搞业务,柜台结算、优质服务这一块全部交给结算主管霞姐管理,自己很少插手,这也使得我们同事之间的氛围比较融洽。
而张行长则事无巨细,什么都管。她本身不做信贷,所以空出了很多时间来管清园支行那几位做信贷业务的大老爷们,以及兢兢业业钉在柜台上的我们。
这一下整个网点的工作氛围就变了个样,张行长身体力行,每天主持晨会、夕会,工作期间还会在大堂和柜台区域巡视检查,穿着打扮、举止投足都得高标准严要求。这下我们网点的员工们都开始不苟言笑,甚至严肃得有点滑稽。
张行长还觉得我们VIP室太过简陋,没有利用起来,向南湖支行争取了一笔费用,买了新的电视、茶几,并重新装修了一下。
【滨江笔记(35)】当然我们的柜台,以及客户经理的办公室,对卫生整洁的要求也更高了,没多少时间,清园支行从人到物都变了个样。从表面上看是漂亮了不少,可我还是有那么多的工作量,并且加上了更高的标准,心情自然没有外面那样窗明几净。

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