爱美整形顾问胡女士出具的一张收据显示,麻醉费用1500元 。采访人员章昊摄
“鼻梁斜,鼻柱歪,鼻子上满是伤疤 。”近日,广东曾女士向三湘都市报采访人员反映,自己在长沙爱医美医疗美容医院(以下简称爱医美)做了一次全面的鼻部手术 。“前前后后花了3.5万,但整个鼻子都乱了 。”
“是肋软骨隆鼻,全程全麻 。”曾女士投诉称,艾伊美没有开设麻醉科,根本不具备全麻手术资质 。“我当时睡得很沉,现在回想起来很害怕 。”
采访人员就此事展开调查,并已向卫生计生部门反映情况 。
[消费者]
整容后鼻子歪了 。
女士来自广东,两年前来到长沙找工作 。2017年11月,曾女士在网上看到艾的整形案例,“我觉得他们做得不错” 。
与艾整形顾问沟通后,对方为曾女士制定了全面的鼻部手术方案,费用共计3.5万元 。因为超出预算,医院还为曾女士申请了贷款公司的贷款 。
【磨骨手术全过程 肋软骨隆鼻多少钱】今年3月,曾女士发现自己的鼻梁有向左侧倾斜的迹象,于是来到艾伊美咨询意见 。“当时他们说倾斜不明显,等一段时间再观察 。”
6月,曾女士的鼻子“伸直”了,鼻子上布满了难看的疤痕 。“鼻子整好之后就不敢出门见人了,三个月没上班了 。整个鼻子都不成形了,他们把它弄得一团糟 。”曾女士告诉采访人员,她从今年3月开始向公司请假 。平时和男朋友出去吃饭,头都不敢抬得太高 。
[医院]
每个人的审美都不一样 。
“当时手术后,根本没有出现这种情况 。”爱美整形顾问胡女士说,曾女士的鼻子就是在恢复过程中慢慢出现这种情况的 。"三个月前,医院也接到了曾女士的投诉."胡女士说,但根据当时的照片,歪鼻子并不明显 。
胡女士解释说,曾女士之前做过鼻部整形,有感染 。“里面的组织有一毫米左右的疤痕,恢复过程中还会出现水肿 。”胡女士说,随着水肿的消失,软骨无法支撑,逐渐倾斜,最终导致肋软骨支架移位 。
“为了当她的鼻子,我们当时费了好大劲 。”在胡女士看来,曾女士的鼻子是“上平下宽,鼻子大,难度中等偏上 。”
至于鼻子上的疤,胡女士说很正常 。“其实不是疤痕,只是里面的组织有增生 。我之前看过很多病例,她不是很惨,过了恢复期就会消失 。”
对于曾女士对手术失败的质疑,胡女士表示,每个人对鼻子的审美观都不一样 。可能有人觉得这个鼻子好看,有人觉得不好看 。
[调查和后续行动]
手术费用的退款
在曾女士的要求下,医院当场收取了收费单,显示麻醉费用为2000元 。当采访人员质疑为什么麻醉费用这么贵时,胡女士声称是全身麻醉手术 。“全身麻醉费用就这么多 。”
爱美有麻醉科吗,有没有全麻手术资质?当采访人员提出这个问题时,胡女士突然回过神来,说收费单拿错了 。将近40分钟后,她拿出另一张收费单,上面显示麻醉费1500元 。
根据曾女士提供的聊天记录,医院称手术时使用了全麻 。对此,胡女士解释说,平时聊天并不是说要嚼某人的话 。和客人交流的时候,她会说的比较通俗 。“发信息或者口头发言都很受欢迎,手术过程中她一路没睡 。”
曾女士告诉采访人员,在手术的五六个小时里,她一直处于睡眠状态 。“我以前做过全身麻醉,是全身麻醉还是局部麻醉?我不知道吗?”
经本报采访人员介入,艾已退还曾女士手术费用 。
目前,采访人员也已向卫生部门反映情况,本报将继续 。
■采访人员章昊
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