相比一般版本,微博国际更加简洁,其冷漠的设计似乎是为了更好的留住庞大的底层用户 。
第一个交互设计是什么?是的,产品给人的印象是用户体验,知道人自身的心理和行为特征,可见性、反馈性、制约性、映射性、一致性、启发性的交互原理 。互动标准,最简单和最完整的方案,以改善人民的条件,实现目标和愿望,取得实际成果 。
我的uxpa竞赛产品输出流程问题的出现是别人推的 。首先,我们确定自己或者身边的问题,把问题写下来确定需要解决的问题,思考同类人是否有同样的问题 。
前期进行桌面研究,对研究问题的市场背景和研究问题有什么意义和目的,确立一些需要用到的方法 。中期用户研究和竞品分析,用户访谈和问卷对解决所需的问题和所需验证的问题,得到用户模型特征、痛点、场景、需求分析、需求优先级定义、用户旅程图、功能模块及原理、技术可行性 。后期产品定位、目标用户、核心功能、商业模式、信息架构、任务流程 。
我们不妨从功能-使用场景-用户-产品的角度来分析一个产品来反过来 。
为什么会有这个功能?什么样的使用场景?如何解决用户需求和痛点?
先说我平时对微博国际版的分析吧!
国际版微博的推出,用简洁和“冷漠”的风格留住底层微博用户,其策略趋于国际化,不考虑国际策略 。据我所知,这个高端用户是爱刷微博和分享微博的用户,因为普通版微博的内容过于复杂,充斥着各种广告,对于想看自己博主微博的用户来说是难以忍受的 。两个微博版有同样的四个主页面 。
微博主页功能:博主分组,搜索,分享微博,博主动态分享 。
我的收藏:收集用户感兴趣的微博 。用户场景:用户看到的是一条有用的微博,比如一篇设计干货分享文章 。用户收集这条微博,以便他可以使用微博内容并在以后查看 。但是,一旦用户收藏的微博数量过大,用户仍然需要不断搜索他需要找到的微博 。
【微博收藏的内容不见了 收藏的微博在哪里看】目的:节省用户查找这条微博的时间,通过用户自定义再次选择用户需要的内容 。
思考:上面提到的微博收藏量太大,用户还是要找,这是用户不想看到的 。
在此基础上再次增加分组功能,进一步细化收藏微博的功能 。
链接:知乎收藏在收藏功能方面,用户可以自定义收藏的内容来创建收藏夹,这是微博可以优化的地方 。
分组功能:用户自定义的博客分组用户场景:当用户看到更感兴趣的博主时,用户对他们进行自定义分组 。比如米子君系统把她们归类为美女,但是她们更喜欢美食 。但是,没有必要创建新的组 。用户必须向下滑动到底部来创建新的组 。如果用户不够细心,用户会认为没有新的群 。用户可以建立群组,选择他们想在主页上看到的内容 。但是如果用户想把更感兴趣的群调整到最上面,但是编辑群没有这个功能,那么在一开始新建群的时候就不能改变顺序 。这是一个相当不好的互动 。
目标:用户自定义分组允许用户更快地看到他们想要的内容 。
思考:如果需要在用户场景中创建新的分组问题,应该在右上角添加新的分组函数;分组顺序的调整功能应该不仅仅是删除分组、新建分组和编辑分组成员 。分组解决了一旦博主太多无法全部浏览的问题,解决了一定的时间线问题,让用户可以直接选择自己想看的内容 。
链接:LOFTER没有分组 。只是让用户一直浏览博主,让太多用户看不到自己想看的东西 。
时间轴功能:按照各博主发布的时间顺序排列微博供用户浏览 。用户场景:用户在使用微博的时候,最重要的就是刷微博,也就是浏览微博 。按照一定的顺序浏览无疑很重要,但是在刷微博的过程中无疑会有新的微博更新 。这时产品出现选择题,用户选择继续往下,更新到最新微博:
选择第一种,系统会提示有新的微博和主页图标角有红点提示,这样会不断冲击着用户好奇心和点击的欲望,这样就抑制了用户的情感;大部分选择第二种,但是这样用户会发现浏览了几条最新的微博,又要把已经浏览完的微博快速不断的刷到用户看到的地方,这样的用户体验无疑是不好的 。
目的:让用户按顺序浏览微博,让用户不会感到失落,在可用性原则上是易用高效的 。
思考:我们把刷微博比作看书 。当你不想读一本书的时候,首先,记住你读的页数或者用书签夹起来 。是否可以作为书签功能供用户浏览微博,微博在看完最新一本书后选择返回书签微博 。
链接:像分享类的app都有自己的时间线,在微博通用版里总感觉很混乱,因为在过去-现在-过去,他们看过的微博都会被系统忽略,这也造成了混乱 。但是,这个已经忽略了的微博用户,是没有办法知道自己已经忽略了几条微博,却忽略了刷新到需要再次刷新的微博 。然而,用户可能会在中途退出应用程序,而没有看到那里 。
用户体验更详细的功能每条微博都有收藏、取消、举报、点赞、评论、分享站内外分享等功能 。其实共享站内外的共享都合并成了共享 。比如LOFTER和网易云音乐中的分享,使用的是大柱分站内外的分享,将收藏移出而不是分享站外,增加了上面提到的书签功能 。
分享不可避免的会涉及到视频 。微博里的视频大多是小视频 。一份调查报告显示,现在大部分人都是用碎片化的时间阅读,小视频无疑是最受欢迎的 。遇到视频应该怎么做?
比如我想点,我就不敢点 。想点击是我的好奇心,不想点击流量 。在大多数视频节目中,没有提示用户该视频需要多少流量 。你可以点进去,有流量提示,让用户知道这是不是在我的承受范围内 。虽然一个产品必须对用户隐藏一些东西,比如承诺书,但这不应该被隐藏 。在普通版本中,会在WiFi中显示一个视频,用户只是想看这个 。为什么?最糟糕的是不能全屏 。堵车的情况下会怎么样?我只能忍着痛去实验 。播放完这个视频,我会在下一个视频暂停 。
在国际版中,全屏且只能播放用户观看的视频 。体验提升了不少,但还是没有解决用户每次都感叹没流量的痛点 。其实这也是一种变相的产品欺骗,隐瞒自己需要知道的东西 。这就相当于一个向下的箭头在安装PC软件的时候隐藏了很多和软件公司利益捆绑在一起的东西 。每次我都需要打开和取消它们,这真是糟糕的用户体验 。
现在大部分公司都提倡小而美的产品 。我理解的这个小按,就是用户痛点明确,产品更轻,没有太多复杂的功能,主要功能是解决各大用户痛点,产品简单易用,“漂亮”界面规范美观,主要是视觉 。
专为底层用户设计分析其三个用户层,顶层用户负责生产优质内容吸引底层用户的评论、赞和评论,底层用户通过浏览产生大量流量 。中层用户是希望通过发布优质内容成为顶级用户的普通用户 。通常,这是一个紧密的三级用户群 。
但微博国际版没有顶层用户和中层用户,只针对底层用户设计 。为什么这么说?
第一在分享自己微博只有拍照录像、相册选图和写微博,而写微博有140个字提示的限制(虽然是个假的限制,但是确实存在) 。如果想写长篇文章在微博国际版是行不通的,这是一些中层用户和顶层用户不想看到的;第二说了这么多移动端,大家似乎忘了PC端,其实微博通用版、国际版、PC端三者数据是共通的,一些高端用户更倾向于PC端发布微博而非移动端,就像站酷一样,你看到站酷有很多在手机上分享自己作品吗,没有吧!!!第三一些为了在微博赚取金钱的博主在国际版中无法看到其身影,只有当你搜索是才可能出现,在微博主页是没有广告的,那这些博主就无法生存下去,。第四产品更加轻量化没有庞杂的功能 。第五正因为底层用户更多的是参与和分享,更多的是给产品带来流量,底层用户只是参与和分享像微博通用版里面太多的广告和庞杂的功能内容这是普通用户也就是底层用户无法接受的 。
为了留住最大的底层用户,微博设计了微博国际版,新交互、新任务流、新信息流、新界面、新UI,让人阅读浏览更舒适,重量更轻 。验证了我之前的想法,什么样的用户决定什么样的产品和功能 。
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