未按操作手册使用或在不符合产品说明书规定的使用环境下（如用电系统未能良好接地、电压过高或过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，输入非标准电压等）使用造成主机或部件损坏；
因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等), 或遇动物、宠物、昆虫等不可抗拒外力以及其他意外因素（如碰撞）引起的机器故障；
正常合理的消耗或损坏（如：外壳，接插部件的自然消耗，磨损及老化）。
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整体来说，神舟笔记本的保修服务算是中规中矩，没有什么亮点，也没什么槽点。从官方的保修细则开看，如果用户需要对（在保）笔记本进行升级或除尘清灰时，尽量还是拿到官方授权的服务中心处理，尽量不要破坏笔记本底部螺丝孔或内部的封条（如果有的话）。如果你觉得神舟官方保修时长不够，或是希望得到意外保，可以购买电商平台提供的增值服务。
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