小哥不要太粗暴,放我一条生路
2016年3月8日星期二,10/52周
农历(正月三十),天气:晴
深圳 19~25℃ 实时温度 23℃
多云 微风 PM2.5 39 空气优
推荐歌曲: 神啊 救救我
文章图片
图片发自App 从前看到这类报道说,因为网购买家对货品或服务不满而给出差评。
遭卖家狂打5千通电话疯狂轰炸,又或者是因卖家被差评就给买家寄冥币等等恶意骚扰行为。
更为严重的是曾有淘宝卖家因收到差评心情极度郁闷而杀害无辜路人的。当时觉得这类卖家简直是太过分丧心病狂无人性。
现在自己兼职经营小买卖,也有了不一样的体会。为客户服务,客户是衣食父母,是上帝啊。商品质量安全性直接影响客户的使用感受,更关乎销量。所以我不眛着良心赚快钱,宁可慢慢来。
而且客户的满意度的高低,好口碑,对卖家来说,真的是尤为重要。也不是要挣多少钱,只要客户满意才是卖家最大的成就感。
为什么一个差评会要了小主半条命?一个差评,一个投诉,客户一句不满,直接影响卖家的店铺信誉,心情。对抗压较低的人来说,自然容易作出偏激的行为,所以,才会有上述的悲剧发生。
当然,卖家过于偏激的行为是不可取的。职业道德,个人素养十分糟糕。
同样,买家任性的就给差评,也是对卖家也是一种伤害。凡事好商量,换位思考,将心比心,就好过一点,不能死得不明不白。
最怕就是因为第三方运输的问题被“伤害”,有点躺着中枪啊。
宝宝心里苦,说了这么多,其实我淘宝店铺还没开起来。但也确实接到了一个客户的投诉,心情不美丽。
【小哥不要太粗暴,放我一条生路】有一批进口的玩具手办,个别还是订制商品,重点是特别贵,却因运输问题,使包装略有破损,直接影响了客户的销售。进退两难真的很为难,实在是欲哭无泪又无奈。
找有关部门?没辙。只能含泪亏损了。
现在不都说,用户体验是最重要的吗?随意践踏包裹的行为真的让人可气又可恨啊!不是亲生的孩子也不能虐待呀。还特能体现一个人的素质。
小哥们,如果商品因为运输中出现了调包、破损等种种问题,你可知道一个差评,一个投诉对咱们小卖家来说,有多严重吗?
让人紧张兮兮的,客户心情不美丽,我也不美丽啊。皆大不欢喜。
我拜托快递小哥,海关大爷们,手下留情,放我们一条生路。
赠人玫瑰,手有余香。让这个世界再多一点爱好吗?你好,我好,Ta好,才是真的好。
推荐阅读
- 放屁有这三个特征的,请注意啦!这说明你的身体毒素太多
- 太平之莲
- 这辈子我们都不要再联系了
- 火锅
- 日省11
- 也许,是我记性不好,也许是社会太吵,内心太躁。
- 唐嫣可真会穿,西装搭牛仔裤都能穿出高级感,一双大长腿太抢镜
- 2018年6月7日|2018年6月7日 日记
- 太阳花迎太阳光,我想迎着你
- 以太坊中的计量单位及相互转换