早在2014年时,就有媒体人提出国内手机厂商想要进入高端市场,首先要做的是改变一味追求硬件配置参数的观念,去做真正拥有良好用户体验的产品。时隔多年,现状从未改变。
高端市场败退,本质上是互联网营销的失效
仔细观察近两三年的手机市场,很明显少了些热闹之音,多了些沉寂之味。尤其是今年,各大手机厂商拼了命想把新机打入高端市场,可是既没有铺天盖地的洗脑广告和眼花缭乱的明星代言,也没有友商之间唾沫横飞的口水战。而且“余大嘴”消停了之后,连对苹果放狠话都略显无趣。
国产手机的“营销时代”真的过去了吗?
在国产手机追逐苹果的漫长攻坚战中,其实营销的价值举足轻重。智能手机市场从山寨机过渡到国产机,小米功不可没,而小米崛起,归功于互联网营销的创新。即使在华为依靠自研芯片打入高端市场的过程中,也不可否认其营销在争夺苹果手机用户时产生的积极作用。
但在今年,营销的失效或许也是导致国产手机进攻高端市场失败的重要原因,而这意味着未来国产手机与苹果竞争时少了一个关键性优势,更难以上探高端市场。
国产手机营销的失效源于两点,一则,近两年,伴随着智能手机市场触及天花板,互联网营销的创新也渐趋平庸,无法吸引消费者;二则,华为被制裁后,技术强国愿望下国民情绪的变化,使得消费者似乎不愿意再为自主技术之外的软硬件升级买单,起码短期内很难激起他们的换机需求。
根据中国移动终端实验室公布的《2020 年第二期 5G 终端消费趋势报告》显示,如今消费者的平均换机周期较往年进一步加长,平均换机周期已经来到了25.3个月。前华为副总裁李开新也对外称,消费者的换机周期比原来长很多,基本是原来的两倍。
为什么消费者不想换机?一位苹果手机用户表示,:“现在国产(新机型)概念都包装得很好,但手里的也够用,再等等吧”,而另一位安卓手机用户则称,国产手机越强调配置参数,越给自己堆砌硬件的感觉,尤其是现在还都在争夺高通芯片首发,不管是哪家首发,用的不都是高通的芯片吗?
这两种说法代表了不少消费者的心理,性能过剩导致抱有“只要不坏就不会更换”理念的用户,使用手机时间更长,新机卖点不足暴露出的国产手机厂商吃老本的状态,又让用户“恨铁不成钢”,这种情绪在华为被制裁后尤为暴涨。
而反映到高端市场,就是消费者不会为主打高配置的国产手机买单,这也导致围绕高配置进行的营销宣传失效。
高端市场上,用户为产品的高溢价买单,需要让用户感知到产品的独特卖点,对国产手机来讲,这个卖点短期内不会是硬件配置,除非硬件实现技术自主。
国产手机“错过”折叠屏
在高端市场,尽管苹果一家独大,但三星始终占有一席之地,即使在彻底丧失了国内市场之后,也是如此。
根据Strategy Analytics的报告显示,全球市场上,今年一季度有25%的收入来自批发价格超过900美元的超高端智能手机,苹果和三星主宰着这些利润丰厚的细分市场。另一个机构Counterpoint的数据也显示,今年二季度,在全球400美元以上的手机市场中苹果和三星的份额达到74%,分别为57%以及17%,
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而且在第三季度,苹果发布了新机,使得销量激增,这时虽然三星在全球市场的市场份额同比下降了1.9%,可三星的高端智能手机仍实现了增长。
这要归功于折叠屏。在做国产折叠屏技术的“独角兽公司”柔宇科技,因为大规模欠薪的事情闹得沸沸扬扬的时候,三星折叠屏早已经开始横扫全球高端市场。
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