我的淘宝访问是哈意思 淘内免费和自主访问是什么意思
电商行业在新的一年肯定都是需要知道 , 不光都是有大店铺和大类目的 , 小类目和小店铺在市场的占比也是很大的 , 那怎么在最快的时间里去做起来也是一个需要关注和注意的点!
一、流量的来源 , 以及店铺确定的流量方向
首先咱们要知道 , 淘宝里面的流量来源和组成 , 他是由四大流量组成的 , 是淘内免费、付费流量、自主访问和淘外媒体四部分组成 。
首先是淘内免费流量 , 这一步也是最主要的 , 尤其是手淘搜索这一部分转化最高 , 需要前期用各种的手段以及操作技巧来配合提高的 。其次是付费流量 , 这一部分很适合一些小类目去走这个付费 , 本来竞争就不是很大 , 再去走付费 , 更高地去拉高了产品的展现和排名 , 更有利于促进店铺前期的转化和权重的提升 。所以前期流量的方向可以先付费为主 , 等店铺的权重上升自然流量上涨 , 转化提高 , 开始降低花费 , 把销量和层级快速做到上面 。
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二、关键点之一店铺内功优化
首先 , 淘宝是一个线上为主的 , 看不见实物 , 也就是说 , 淘宝就是卖图为主的一个电商平台 , 要做好店铺 , 不能盲目引流 , 需要做好产品的优质图片 , 店铺首页的装修和最基本的设置 , 要确保产品的标题是否达标 , 达到流量大词和引流的一个培养权重的词 。
之后去做好店铺的优惠活动还有折扣等部分的设置 , 前期也是不能忘记粉丝的重要性 , 粉丝在后面店铺提升之后 , 会有一个很大的效果 , 上下架设置、关注有礼、新客福利和主图打标来进行一个最基本的完善和优化 。
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三、官方活动的报名以及推广
当店铺要去做到提升的时候 , 必定要去报名官方大促 , 官方大促的时间以及流量时间段 , 更是可以给店铺带来巨大的提升 , 所以这一部分是最不能省略的 。
官方大促也不会很多 , 所以想要快速去提升一个店铺的同事 , 正好是没有大促 , 那么就可以考虑营销活动 , 这也是官方的一个活动入口 , 也是长期的一个活动 , 根据不同的活动展开不同的渠道 , 更好的帮助店铺的产品提升 。
(一)聚划算:这一类的活动是最好的 , 根据不同的渠道收费也是不一样的 , 有着自己的渠道方式更好的展开店铺的产品展现
(二)天天特卖:跟聚划算是一样的 , 有着自己独特的流量入口 , 展示自己的标题 , 每一单根据产品的类目不同会有不同的技术费 。这一类的活动是比聚划算的商家走得多一些
(三)红包签到:这一类的独特的自己的一个官方红包 , 会有官方的补贴 , 不影响实际的收款价格 , 但是会有12%的技术费
(四)淘抢购自运营:这一类是完全免费的 , 展现在支付宝的流量入口 , 会获得每日好店的流量奖励 。但是门槛需要有销量和店铺等级的要求 。
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四:总结
对于小类目来说 , 虽然产品的竞争力不大 , 但是也是有展现的劣势 , 但这一类前期的付费流量做好之后可以更好的去引导成交 。来提高店铺的一个转化 , 但是付费也要根据情况而定 , 先是图片的可观度 , 再是优惠的力度、推广方式和基本内功优化 。粉丝也是主导的一个 , 配合官方大促来进行更有力的提升和提高 , 从而才能更快地去占领市场 。
再来说说差评对店铺的影响吧 。
很多卖家都很害怕买家给差评 , 听到买家给差评 , 心情瞬间都不好了 。我们都知道差评对店铺有影响 , 但差评对店铺具体有哪些影响 , 为什么我们如此要警惕差评 , 维护好店铺评价呢?今天我就给大家具体聊聊 。
一、差评对店铺的影响有哪些?
1、差评对店铺的流量有影响 , 差评率会影响店铺的排名 , 导致宝贝的流量下降 。
2、差评会影响店铺报名活动 , 店铺DSR评分是算平均值的 , 一个低分差评需要很多5分好评才能挽救 , 店铺DSR评分低于4.6就不能报名官方的营销活动 。
3、差评影响店铺的转化率 , 宝贝有很差的评价内容 , 其他想购买的买家会纠结这个商品是否可以放心购买 , 从而影响了店铺的转化率 。
二、差评是否可以修改?
淘宝店铺的差评是按现有规则是支持修改或删除的 , 买家可以直接删除评价 , 也可以修改评价类型和内容 , 但仅支持修改一次 , 删除则无法再次评价或修改评价了 。需要注意的是差评打得分是无法修改的 , 就是宝贝描述、店铺服务、物流服务三项DSR评分一旦做出无法修改 。所以建议大家在买家评价前主动维护好评价评分 。
三、如何维护评价减少差评?
【我的淘宝访问是哈意思 淘内免费和自主访问是什么意思】差评对店铺的影响有很多 , 维护店铺评价 , 减少差评也是每个店铺要花费很多精力的事情 。那么如何维护评价效果更好 , 怎么有效减少差评呢?
1、主动出击
在买家收到宝贝后主动关怀用户 , 发送短信或者旺旺消息提醒买家检查商品 , 如有问题及时联系客服处理 , 请勿随时差评 。这个方法能避免掉大部分的差评 , 因为正常的买家都是希望能解决好问题 , 不会随意的给差评 , 如果是恶意差评是可以申诉的 。
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2、联系改评
有的买家可能没有跟客服沟通就直接给差评了 , 这种我们需要及时监控到评价情况 , 一旦发现差评立马跟买家取得联系 , 进行处理 , 请求买家修好评价内容 。需要注意的是 , 买家答应修改差评的话 , 我们要准备好好评文案 , 改评链接发送给买家 , 方便他们快手改评 。如果很麻烦 , 有的买家就不愿意操作了 。
3、分析差评原因 , 给出对应解决方案
正常情况下买家不会无缘无故给差评 , 所以当买家给我们差评后 , 我们一定要去分析原因 , 可以客服主动询问买家为什么差评 , 我们了解原因后 , 可以看看店铺如何改进 , 能减少这样的差评 。
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虽然差评对店铺的影响很大 , 有时候辛辛苦苦维护的店铺DSR评分 , 就因为一个差评 , 分数掉了很多 , 需要邀请更多好评来提升 。但我们在面对差评的时候一定要摆正自己的心态 , 从根本上去解决这些问题 。只要用心维护评价 , 我们店铺的差评肯定是能减少的 。
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