民法典|/咱周村/拍摄底片能不能免费全给？周村官方答案来了！华为手机|华为|dxo|奥利奥镜头

拍过写真的消费者
应该都遇到过
想把所有的底片拿回家
但影楼却要求另外加钱的情况

遇到这样的情况怎么办？
看看今天小周哥讲的案例
包您全明白！
近日，李女士到周村某儿童摄影经营部，为孩子拍摄生日纪念相册，价格600元。在最后交付底片时发生争议，李女士要求商家将拍摄的底片全部免费赠送，但商家只赠送已经选定并印制到相册的相片底片，其余的应当按照每张20元的价格购买。双方协商未能解决，便求助12345解决。
经工作人员调查，双方签订了《儿童摄影预约单》和《套系合同预约订单》，其中有“数码文件赠32张”、“为给顾客更多挑选照片的机会，双方约定在套系（或赠卡）的内容外多拍摄影像资料，多拍的影像资料若顾客需要，按店内价格表缴费，单拍20元/张，套系加选入册20元/张，刻盘不出片或者不入相册小镜头20元/张，若不需要，则现场删除”等约定。商家已经按照合同约定，将选入相册的32张照片的底片免费赠送给了李女士。
鉴于双方已在合同中对相关争议问题明确约定，该约定不违反法律法规的规定，为有效合同，双方均应依约履行。商家关于32张之外底片需要付费的主张应当予以支持，李女士要求赠送其他全部底片的要求不符合法律规定，不应得到支持。
法律依据
《山东省消费者权益保护条例》第四十八条规定，摄影冲印业经营者应当根据约定将拍摄、冲印的影像资料交付消费者，不得自行保留，不得额外收取其他费用；影像资料不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印；未经消费者同意，经营者不得使用或者向他人提供消费者的影像资料；给消费者造成损害的，应当承担赔偿责任。
根据上述标准和条例，对底片交付的数量及价格（是否免费）应当在合同中明确说明。
提醒
区消保委、区市场监管局
督促经营者规范合同内容，
明确约定服务项目、
明码标价、诚信守法经营。
同时提醒广大消费者：
一定要签订书面合同，
明确摄影服务内容，明确项目价格；
明确“定金”还是“订金”，
约定为定金，
就起到合同履行的担保作用，
受到《民法典》有关条款约束，
消费者不能任意退回定金；
对免费赠送底片的数量和范围
进行明确约定，
避免将来发生争议。