众所周知 , 双十一是一个非常好的狂欢购物节 。几乎所有的年轻人都会在这个时候进行网购 。很多人买了东西想退款 , 但是双十一退款通道关闭了 。那么2020双十一退款通道什么时候开放呢?具体来看一下吧!
220双十一退款通道什么时候开放?11月12日开业 。
为确保消费者在天猫平台拥有稳定的交易体验 , 2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期间 , 消费者“已购宝贝”页面未发货订单的退款申请功能将暂时关闭 , 2020年11月12日00:00重新开放活动 。除了供销平台(供应商和经销商的采购订单)和虚拟订单* , 请参考“购买宝贝”列表中退款条目显示的信息 。
鉴于2020年11月20日至2020年11月23日期间 , 未按时发货的消费者有权在2020年11月21日00:00后 , 于2020年11月23日至2020年11月23日期间进行维权 。预售订单和虚拟订单*由于其产品的特殊性 , 不受上述限制 。
220双十一退款需要多久?这个要看有没有送达 。如未送达 , 提交退款申请后1-3个工作日退款成功 。如果已经发货了 , 那么就需要退货退款 。这种时间会稍微长一点 , 可能要一两个星期 。
2020年11月11日00:00:00至2020年11月20日23:59:59期间在天猫发起或修改的退款/退货申请 , 商家应在消费者发起或修改退款申请之日起5日内处理 。如果申请未被处理 , 将自动达成退款协议 。除了一些商业和虚拟订单 。
220双十一退款相关问题1.未发货申请退款的问题 。
因为活动期间流量很大 , 产生的订单量也很大 。2020年11月11日0:00至2020年11月11日24:00期间 , 买家购买宝贝页面未发货订单退款申请功能关闭 , 2020年11月12日0:00开启 。具体可参考退款入口信息 , 宝点充值、淘宝点播、分销平台、淘宝订单、虚拟订单除外 。
2.关于退款申请介入时间的延长 。
2020年11月11日0:00至2020年11月25日24:00期间发起的天猫退货申请 , 买卖双方可在发起退款申请之日起5日内 , 申请天猫客服介入、电子凭证和air 空旅行部分订单 。
3.关于卖家退款申请处理时间的延长 。
处理:2020年11月11日0:00至2020年11月25日24:00发起或修改的天猫退货退款申请 , 卖家应在买家发起或修改退款申请之日起10日内处理 。逾期未办理退款的 , 自动达成退款协议 。除了一些商业和虚拟订单 。
4.关于延长买家填写退货运单号的时间 。
对于2020年11月11日0:00至2020年11月25日24:00期间卖方同意的退货申请 , 买方应在卖方同意退货申请之日起10日内填写退货运单号 , 逾期退货申请自动关闭 。除了一些商业和虚拟订单 。
5.关于卖家延长退款处理时间 。
【2020双十一退款的相关问题 2020双十一退款通道什么时候开】如果买家在2020年11月11日0:00至2020年11月25日24:00期间填写退货物流信息 , 买家以快递方式退货 , 卖家应在买家填写退货运单号后15天内确认收货 , 逾期订单自动退回买家 。除了一些商业和虚拟订单 。
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