苹果手机|杭州一男子网购二手苹果手机,收到货傻眼,开机显示“天线宝宝”
【 苹果手机|杭州一男子网购二手苹果手机,收到货傻眼,开机显示“天线宝宝”】现在网购平台上有很多的二手手机出售,基本上价格都很便宜,而且都是大品牌的手机。尤其是苹果系列的手机,虽然是二手的,但也非常受到消费者的欢迎。正是因为这样的现象,很多人便在这上面做起了文章。
杭州的李先生近日在淘宝一家数码店购买了一台苹果12Pro手机,九点九成新,256G内存,标价是1900块钱,实际付款是1895.65元。看到这么便宜的苹果手机,李先生二话没说就下单购买了。
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这家数码店的介绍是四年老店,百分之百的正品。下单之后,李先生在11月11日收到了手机。当他高高兴兴对手机进行使用的时候,却发现了大问题。
手机在开关机的时候,会先出现一个苹果手机的图标,几秒钟后又出现了一个绿色图标,看样子特别像安卓系统的标志,特别像“天线宝宝”。
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因为已经有一部苹果手机在使用,看到新买的这部苹果手机出现了这样的情况,李先生怀疑自己买的这部手机根本不是苹果12Pro。
而且快递员送到之后,还要代收货款,可之前李先生已经在网上支付了买手机的钱。于是,李先生就问客服怎么要支付两份钱。
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客服说是仓库搞错了,让李先生把到付的支付了,然后把平台的钱退掉。李先生按照客服的说法做了退款处理,确实也是秒退到账。
因为感觉收到的手机有问题,李先生把问题反映给了店家。可店家坚持说是原装,又说会转售后,然后给李先生办理退货退款,还要了李先生的支付宝账号,说七个工作日退款到账,到账之后,会安排快递员上门取件。
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李先生还是有些不放心,于是就联系了淘宝客服。李先生说他要求退一赔三,结果淘宝立马把这家店铺给关闭了。客服说这家店已经被平台下架,具体下架的原因他们看不到。
客服说在购买商品的时候,消费者千万不能线下给商家转账,因为这家店铺存在经营异常,已经被淘宝网监管和限制。
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现在因为网店被下架,李先生联系不上商家,钱也没退回来,快递盒上有个发货方的联系方式,拨打过去显示是空号。因为是线下交易,淘宝方面也不能介入。
淘宝的客服表示要是李先生无法联系上商家,商家拒不配合,只能去当地派出所报案,如果有什么需要配合,淘宝方面会全力配合处理。
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李先生表示他已经报过案了,但因为金额不到3000块钱,警方没有立案。客服表示这种情况可以申请信息披露,李先生已经开始走相关流程。
很明显,李先生是被商家给套路了,商家为的就是线下交易,这样一来就算发现手机有问题,平台也不能介入处理,这是钻了平台和消费者的空子。不过作为消费者也应该有点头脑,苹果12Pro手机,而且还是那么新的,怎么可能只要一千多块钱,就算是再便宜也不可能那么便宜。
现在商家的店都被平台给下架了,想找商家协商退款事宜也找不到人。只能等后续的处理结果,看看能不能联系上商家,把手机的事情解决清楚。所以说,大家在网购的时候还是要谨慎一些,尤其是二手商品,不要听商家吹嘘如何好,自己心中要有一杆秤,如果实在不能决定,那就再多对比一下,网购不同于实体店,便宜的东西不要贪。
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