【e医疗原创】朱杰(这鸭头不是那丫头)

朱杰
北京嘉和美康信息技术有限公司

市场总监


一段时间以来,自己在用微信的时候对朋友圈的内容越来越头疼,倒不是因为朋友圈中信息转发多、原创少的流弊,而是因为更多的信息甚至不是人发出的, 而是某个App自动发出的。


直到和一位互联网资深人士聊天后才被指点:人性中最高层次的需求就是获得尊重和认可,而获得尊重和认可的最佳渠道就是“晒”。因此广大在线社区软件(或者应用)最基本的功能就是借助微信朋友圈“晒幸福”来扩大影响力,行业内简称“分流量”。


有一些热门App一方面借助自己的内容或服务快速建立骨干社区成员,一方面借助朋友圈“晒分数”“晒幸福”“晒图片”等功能从微信中吸引千万级的用户到自己的App垂直社区中。最新的动态是微信“忍无可忍”终于给这种“分流量”的行为设置了一个门槛,一旦达到某个8位数就坚决“封杀”。毕竟街道上有个把“小商小贩”和“占道经营开广交会”还是有差别的。


自从2011年中国互联网正式进入移动互联网时代(移动终端上网人数超过PC上网人数),移动互联网所向披靡的发展势头让太多的人注目于“手机还是平板”“iOS还是安卓”“3G还是Wi-Fi”这样的前台技术选择,而忽略了移动互联时代的第二个灵魂因素——“垂直在线社区”。


2004年克里斯·安德森在写《长尾理论》的时候,将互联网对长尾市场挖掘的极限定位在搜索引擎对“理想关键字”的搜索能力上。也就是说:当搜索引擎能够充分融合用户场景、流行用语两大因素的时候,就能够为所有需要产品和服务的人快速定位到理想关键字,然后就可以在互联网上汇集看似零星不值一提的愿望,使之成为可以被满足的客户需求。这个条件在一段时间内是正确的——当年阿里巴巴对中国雅虎的收购很大程度上就是要用后者的搜索技术来应对自己日益膨胀的产品目录。而长尾的意义不仅仅是让人找到商品和服务,在移动互联网时代,接入设备(终端、网络、软件)的个人化和持续化,让具备共同“长尾属性”的人能够粘合在一起,由此使“垂直社区”成为长尾尖端的心灵载体。


乌镇的互联网大会上,一位在CBD开米粉店的创业者道破了“垂直社区”的意义:我们敢于租地下一层拐角的店面开店,是因为我们能在网上联系到方圆5公里内的3000多个湖南人,他们不但认同我们纯正的湖南米粉口味,而且还会买我们写着湖南土话的文化衫,这样的口碑不需要临街店面、不需要常换菜品、不需要降价优惠。
【【e医疗原创】朱杰(这鸭头不是那丫头)】

用当年在MBA课堂中学到的话说就是:类似的生活经历培养相近的思维方式,相似的思维方式指导共同的消费行为,共同的消费行为造就可行的商业市场。移动互联的垂直社区无疑是上述漏斗的最佳定位器。


古语中有“久病成良医”的说法,建立对同类健康问题关注人群(医生、患者、患者家属)的垂直社区并展开服务是互联网移动医疗的成功法门。由此来看,虽然传统医疗信息界一向对“春雨医生”、“好大夫”等服务模式颇有顾虑,但后者毕竟是通过建立医生与患者之间的联系形成了某种程度上的“垂直社区”,从而具备了移动互联网的基本形态,大大好过某网络公司提供的“寻医问药竞价排名”式的“互联网医疗模式”。


传统医疗IT公司在移动终端上的种种尝试略显保守,从“医生查房”到“移动护理”,从“掌上医院”到“移动办公”,因为欠缺了“在线垂直社区”这一基本要素而与移动互联网“貌合神离”。




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