美团|深度解读美快联手:抖音凶猛,本地生变( 四 )
借助快手无疑成为了美团当下最好的选择 。虽然快手与抖音在日活上有明显的差距,但作为内容平台,快手可以源源不断输送流量,这正是美团所需要的 。
3相对于美团对流量的急切渴盼,快手对美团也并非毫无所求 。
直播打赏业务接近天花板,广告业务与抖音存在巨大差距,直播电商依然在赔本赚吆喝的阶段,快手也着急寻找流量变现的手段 。本地生活是为数不多渗透率低变现快的市场 。据艾瑞咨询数据,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元 。由此可见,本地生活线上服务大盘增长空间仍然很大,再加上视频化内容的天然优势,短视频平台入局本地生活有着巨大的想象空间 。
但快手的本地生活探索一直都处于不温不火的状态 。
2019年8月,快手升级商家号,推出本地生活服务功能,快手在邀请商家入驻本地生活业务中表示,可以免费开通店铺无需押金和保证金,免费享受快手官方激励政策,获取优质同城流量资源 。去年7月,快手APP在 “更多功能”中,上线了“本地生活”这一入口,包括了美食、周边游、购物丽人以及休闲娱乐四大板块 。
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当时快手还推出了“私信联系商家”、“本地POI”等功能,提升了本地生活服务在快手平台中的权重,当时快手的野心也如同抖音那般,希望在平台内形成“内容+粉丝+生意”的商业闭环 。
然而,一年过去了,在抖音团购高举高打时,快手本地生活的存在感却越来越低 。原因在于,在与美团牵手之前,快手在本地生活方面的探索更像是小范围试探,每项业务都是浅尝辄止,并没有像抖音那样一定要在这个赛道砸出水花 。而且,快手在线下服务体系方面存在明显的短板 。
如果说本地生活服务领域里,流量是入局的资本,那么服务体系与线下运营能力似乎才是肌肉 。而美团正好可以补齐快手的短板 。根据美团最新财报显示,在截至9月30日的12个月中,美团交易用户达6.7亿,活跃商家830万家 。在本地生活领域,最大的竞争壁垒,并非日活,而是商家和用户的忠诚度 。
4在抖音不断进攻下,美团与快手走到一起看起来是天作之合,但效果,还得看“双方开放到什么程度” 。
早在一年前美团与饿了么就曾尝试过小程序导流 。2020年初,美团、饿了么在抖音上开通了同城外卖小程序,同时允许他们在品牌主页放置点餐入口,用户可点击跳转 。不过,这一合作并没有达到预期的效果 。目前,饿了么在抖音的官方主页依然保留点餐入口,而美团外卖早已撤下点餐小程序,换上客服电话和美团外卖APP下载链接,并在用户关注时提示“点餐请上美团外卖APP” 。
“由此可见,美团并不满足于通过搜索入口进入小程序,而这次合作洽谈了大半年之久,以常理推测,美团希望获得比搜索入口级别更高的入口 。”一位资深内容从业者分析道 。
字母榜在一系列文章曾多次指出,入驻微信小程序对外卖平台效果显著,饿了么尤其如此,QuestMobile报告显示,饿了么来自微信小程序的去重活跃用户数为5139万,是仅次于饿了么APP的第二大用户来源,相当于支付宝小程序的1.7倍 。
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