问问题都不会问，你就别做销售了
上午，销售在群里直接截图抛来一个学员的问题「old rough and ready 」是神马？
我强忍住内心的五万匹草泥马，耐心地引导他，说：
【问问题都不会问，你就别做销售了】你可以问下学员，这个句子来源于哪吗？问问题，要给出问题的语境和出处。听完这个，销售接着让学员把语境和出处给出来，看到出处后，我去google, 立马就找到了解释。才给学员一个满意的回答。
对销售的做法这么不满意，那么怎样才是问问题的正确姿势呢？
一、问问题之前 ** 1. 先搜索**，不管你是百度还是google, 问的问题跟英文相关，建议使用google. 显示你做了功课，而不是直接伸手问对方拿。
2. 看FAQ, 我们公司中，每个销售都会发一份FAQ, 里面集合了学生常问的问题，只要你事先扫一眼，需要用时再查找一下，是可以立马找出答案的。对于那些不看 FAQ, 又反复问同一问题的助教，有时候答疑的老师会怼回去，给个截图，这个问题之前已经被其他助教问过很多遍了，请自行查找聊天记录，或看FAQ.
二、问问题中
- 清晰准确地描述你的问题，你的目的。
- 描述问题发生的环境，比如在什么情况下，问题的来源与出处。
- 阐述你针对这个问题所做的努力。
- 表明你所需要的帮助。
我在豆瓣编辑图书的时候，想插入一个●符号，首先我尝试了复制word 文档中的●列表符号，但显示乱码，接着我发现豆瓣的编辑框并没有任何插入符号的选项，然后我百度了，“如何在豆瓣编辑图书时插入列表符号●”，还是没有找到答案，你能告诉我，是我的关键字搜索出错了，还是其他原因吗？如果不是，您能告诉我如何才能在豆瓣编辑图书时，插入列表符号●吗？分解这个问题：
- 我在豆瓣编辑图书的时候，想插入一个●符号（表明环境+目的）
- 首先我尝试了复制word 文档中的●列表符号，但显示乱码，接着我发现豆瓣的编辑框并没有任何插入符号的选项，然后我百度了，“如何在豆瓣编辑图书时插入列表符号●”，还是没有找到答案（表明针对问题所做的努力）
- 你能告诉我，是我的关键字搜索出错了，还是其他原因吗？如果不是，您能告诉我如何才能在豆瓣编辑图书时，插入列表符号●吗？（表明所需的帮助）
草泥马又一次出现了，那么如何避免下一次再出现草泥马呢?
一、开会前 明确议题+充分准备达成结论的资料
- 所有的会议，都需要有一个明确的类型和目的；所有动作，务必都围绕这个目的展开。
- 充分的会前准备，令会议更加高效，比如会前最好有阅读材料。
- 时间是会议最大的限制条件，会前一定要对会议时长做出规划。
- 开会前一定要明确地设定好角色：主持人、动议者、参与者、决策者、旁观者、记录员，都要具体到每一个人身上。
- 主持人最好在开会前，花5分钟明确会议议程，这有助于组织者以“上帝视野”统筹全局。
- 主持人还有一个最重要的任务：严格按照议程的时间组织讨论，并在每个环节给出时间提示。
- 会议开始前，要先对此次会议的议题进行简单的陈述，建议不超过5分钟。
- 讨论环节，同一时间只能有一个对话，且一个时间只能一个人讲话。
- 决策者的任务，就是给出同意票或者反对票。
- 旁听席的设立，可以让相关团队成员熟悉决策流程，获取信息，但是旁听者只有听的权利，没有发出任何声响的权利。
- 会议必须有结论，必须有明确的下一步。
- 在会议的当天，向与会者发出会议记录。超过24:00未发，可以对会议记录员进行适度的“惩罚”，比如，向与会者发红包。
- 鼓励非正式的沟通。比如，洗手间的偶遇，午餐间的对话……这样的会面，效率远高于正式的会议。
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