在销售规范化,买家绝对权利的今天,国内企业已经脱离野蛮生长,管理越来越细致 。“以产品为中心”到“以客户为中心”的经营思路一旦确定,CRM客户管理系统就成为大多数企业消除管理痛点的首选工具 。市场上的CRM系统很多,这让很多“知道好的CRM,但不知道如何选择”的企业很为难 。本文将从国产品牌枚举、价格、部署模式三个方面来阐述哪种CRM客户管理系统更适合你 。
【crm系统哪个好 crm哪个好】1.CRM客户管理系统有哪些品牌?这不难理解 。你可以从搜索引擎找到很多CRM软件网站 。我们根据工作时间、专业水平、软件性能、厂商实力等因素为您推荐一些品牌 。
1.美国最大的CRM厂商Salesforce(中国) 。2.易于销售,深受顾客喜爱 。这两家公司通常可以放在一起提及,它们都是中国知名的SaaS软件供应商,拥有大量投资 。3.腾讯EC(腾讯是CRM,专注于社交和传播)4 。智科CRM(私有云CRM厂商)5 。红圈CRM(SaaS供应商)6 。Cloudcc(神州云动,SaaS厂商),800客户(国内最早从事SaaS行业的CRM厂商之一)7 。微软CRM(中国代理瑞泰,私有云CRM)8 。Zoho CRM( 。
二、上述CRM系统的价格分析1)以上品牌中,最厉害的是Salesforce,功能组件多,可配置性强 。但缺点是“贵而重”,即软件采购成本很高,实施成本高 。付费模式按用户数量按月付费 。以企业版为例 。如果一个用户使用CRM,每月将花费150美元,而按照目前的汇率,每月将花费975美元 。如果你公司有10个人要用Salesforce,一个月大概要花1万,一年大概要花12万 。
2)易卖、范翔客卖、红圈CRM等 。是国内的SaaS厂商,与Salesforce的收费模式一致,即按月付费租赁 。价格比Salesforce便宜很多,从150元/月到300/月不等 。以10个用户为例,每年大概2到4万元 。腾讯的价格是599元/年,因为功能侧重点不同 。
3)智科CRM性价比高,客户管理系统功能齐全 。因为我之前是大型项目(华为ISV)出身,产品有相当深度,功能鲜明,可识别性高 。智客CRM是私有云部署(本地化安装),一次性支付,终身使用 。官方报价19800,含10个用户 。每年只需支付少量升级服务费,即可享受不间断的维护升级服务 。
4)微软CRM是一款适合大型企业的CRM,定制性强,与Office相关性好 。整体软件报价和实施费用从几十万到几百万不等 。
5)Cloudcc和800客CRM是Salesforce的中国版 。他们的功能平台与Salesforce颇为相似,拥有强大的PaaS和定制能力 。价格和易卖、凡客、红圈相差不大,具体版本Cloudcc可能略高 。
6)Zoho CRM是国外CRM的本地化版本,价格4200/用户/年 。作为一个平台化、工具化的CRM系统,它具有强大的功能 。
三 。上述CRM系统的部署模式1.SaaS(租赁型,无需部署和安装)SaaS将软件称为服务 。严格来说,企业买的不是CRM客户管理系统本身,而是厂商提供的服务 。只有每年付费(租用)才能使用 。如果你停止支付,服务将被暂停 。购买CRM后,不需要部署,软件和数据库运行在软件厂商的服务器上 。SaaS厂商包括:Salesforce、Easy CRM、范翔CRM、红圈CRM、腾讯EC、Cloudcc,拥有800家客户 。
2.私有云部署(本地化安装)私有云CRM是指在企业指定的服务器上安装CRM客户管理系统和数据库 。服务器由企业控制,软件和数据运行在一个私有化的平台上,安装实施后企业随时可以使用 。私有云厂商有:微软CRM、智科CRM 。
结论在你了解了CRM客户管理系统有哪些品牌、价格、部署方式之后,你就知道你的企业会用哪个CRM系统了 。如果你想了解更多关于确定哪种CRM更好(哪种CRM更适合你的业务),可以参考CRM系统选择指南,里面有很多文章告诉你如何识别哪种CRM系统更适合你 。
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