1.使用POS机前,检查电源是否接通,打印机是否与主机连接,POS打印纸是否安装 。
2.每天营业结束时,操作员应执行“日终处理” 。需要特别注意的是,如果POS机因故需要更换,必须先完成,才能关机更换 。
3.不要因信用卡重复刷卡而重复扣收持卡人账户 。在交易过程中,如果采购订单没有打印,操作员应首先选择“重新打印”功能;如果重新打印后无法打印凭证,操作员应选择“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批号和商户序号,然后切断电源,检查打印机是否连接正确,重新插拔后再选择打印具体记录 。如果还是打印不出来,就在POS机上查询余额,然后向银联客服中心查询交易是否已经冲正 。如果回答真的成功,可以复制POS消费单上的消费要素,持卡人签字就可以取货,也可以取消这笔交易 。不要随意刷卡重做交易,否则会为持卡人反复扣账 。
4.如果交易过程中刷卡失败,需要再次按下要求的交易码键,以免将其他交易误认为“消费”,造成重复扣款 。
5.输入持卡人的密码 。为保证交易安全,公共POS机交易时,持卡人需要输入正确的银行卡密码 。如果持卡人的银行卡没有预留密码,操作员可以直接按POS机的“确认”键进入交易,交易成功 。
6.别忘了让持卡人在购物单上签名 。如果持卡人签名与卡背面预留名称或卡正面字母不一致,可以向发卡行询问 。
7.应仔细审核打印的采购订单上的交易类型,避免将“消费”作为“预授权”,或将“退货”作为“消费”造成错账 。
8.退货交易可以全部或部分退货 。如果退货不成功,不退还现金或要求持卡人随意拿走商品 。可以根据POS提示处理,也可以联系银联维护人员 。
9.不要随便拔掉通讯线 。POS的通信接口是专用接口(线路端口),不能相互混淆 。
10.对于借记卡和未签署人工压卡协议的成员行卡,压卡交易无效,发卡行不予认可 。所以,不要压票承兑 。
【pos机刷卡哪张是客户 pos机怎么刷卡】收银员可以使用收银机收款、退货、换货、询价、打折、取消交易,其中退货、换货、打折功能可以设置为由经理控制 。收银员日常工作的基本操作流程可以分为开机、进销、存零钱、执行销售、结账、退出销售、关机 。根据系统的销售功能,收银员在电脑上必须正确输入密码,经系统确认后才能正常进入收银销售状态 。在销售的过程中,所有的账都会自动记在收银员的账上,直到他退出销售下飞机 。销售的支付方式可分为人民币、支票、信用卡、礼券等 。
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