3月21日，杜南采访人员从东航空获悉，东航云南有限公司一架波音737客机当日在梧州空执行昆明至广州航班时失联 。目前，已经确认飞机坠毁 。东航表示，旗下737-800航班已全部停飞，落地后不执行空内的航班 。同一天，中国东方航空公司宣布，该公司对在这次飞机失事中遇难的乘客和机组人员表示深切哀悼 。
3月21日，东航表示，东航空灾难发生后，东航空现已在地面控制其所有737-800航班 ， 落地后空内的航班不再执行 。此外，东航已启动应急机制，派出工作组赶赴现场 ， 并开通家属紧急救助专线 。
【东航：沉痛哀悼遇难旅客和机组人员，停飞737-800航班】21日下午，东航家属紧急援助洪都博客求助热线工作人员告诉南都采访人员，家属信息核实仍在进行中 ， 部分家属已经联系该部门注册信洪都博客 。希望有更多的家属尽快拨打4008495530热线登记信息，安抚工作会进一步公布 。
据悉 ， 涉事客机为B737-800NG客机，注册号为B1791，机龄6.8年 。广州白云机场也表示 ， 准备成立专门的工作小组，负责联系乘客家属等相关工作 。
采写:南都采访人员杨凌燕
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